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Boa tarde Edna!

Consegui resolver o problema. Esse procedimento do Luis_Paulo funcionou , entrei em contato via chat com o pessoal da Microsoft, eu só achei que a interface estava levemente diferente, mas o importante é que deu certo.

Quero agradecer o seu atendimento, e quero perguntar também ,(se claro, você possuir essa informação.) sobre o bloqueio da conta, se foi algum problema da propria Microsoft, ou se eu como usuário infringir os termos de condições. Eu imagino que não fiz nada de errado, até porque eu estava usando como uma conta para alguns jogos do Xbox.

Boa tarde.

Eu consegui resolver o erro. Entrei em contato via chat em tempo real com a equipe Microsoft. O atendente me disse que esse problema é no servidor, algo do tipo, e que em 5 a 7 dias eu conseguiria receber o código via celular. Tenta entrar em contato com eles desse modo, quem sabe seu problema também não é resolvido. Eu só não lembro como eu fiz pra entrar em contato via chat kkkkk

Olá, eu estou com o mesmo erro do Lucas Gabriel da Silva Pires
Tentei seguir o processo do Luis_Paulo que você recomendou e também não funcionou pois o suporte não me respondeu em 1 hora de espera
Peço que nôs ajudem logo.

Desculpa a demora Lucas.

Analisando o seu caso, acredito que seu caso pode ser um problema na sua conta ou servidores, aconselho a você realizar o procedimento do moderador Luis_Paulo. Deixarei o link logo abaixo.

Como entrar em contato com o suporte Microsoft? - Microsoft Community

Boa tarde Edna!

Gostaria de saber se existe alguma atualização . Conseguiu alguma informação que possa tá ajudando no meu problema?