Socorro! Meu email está bloqueado.

Anônima
2023-04-13T17:21:20+00:00

Meu email pessoal foi bloqueado e não consigo recuperar. Imagino que por usar o vpn do trabalho algumas vezes ao dia (que redireciona o acesso para outra cidade), uma mensagem constante de ameaça aparecia no email. Ontem a conta foi bloqueada diversas vezes antes de eu perceber que isso poderia ser o motivo. Nas 4 primeiras vezes eu consegui desbloquear usando o meu celular, mas acho que pela repetição, acabou bloqueando de vez e agora não consigo mais gerar o código.

Já tentei de diversas formas e não consigo acessar meu email pessoal. Existe algum chat ou número que posso falar com alguém real para explicar o problema? Considerando que a conta em questão é de usuário doméstico?

Eu uso o email para freelas e coisas importantes, é meu email principal, e tô enlouquecendo por não conseguir acessar meus emails.

HEELP

Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Segurança

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais Antigo
  1. Anônima
    2023-04-19T11:54:05+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Meu email pessoal foi bloqueado e não consigo recuperar. Imagino que por usar o vpn do trabalho algumas vezes ao dia (que redireciona o acesso para outra cidade), uma mensagem constante de ameaça aparecia no email. Ontem a conta foi bloqueada diversas vezes antes de eu perceber que isso poderia ser o motivo. Nas 4 primeiras vezes eu consegui desbloquear usando o meu celular, mas acho que pela repetição, acabou bloqueando de vez e agora não consigo mais gerar o código.

    Já tentei de diversas formas e não consigo acessar meu email pessoal. Existe algum chat ou número que posso falar com alguém real para explicar o problema? Considerando que a conta em questão é de usuário doméstico?

    Eu uso o email para freelas e coisas importantes, é meu email principal, e tô enlouquecendo por não conseguir acessar meus emails.

    CALCANHAR

    Olá

    Você me informaria se ele funciona quando você tenta redefinir sua senha e responder às perguntas de segurança ou endereço de e-mail alternativo?

    Depois de recuperar o acesso ao seu e-mail pessoal, você deve atualizar suas configurações de segurança e ativar a autenticação de dois fatores, se possível. Isso deve ajudá-lo a evitar futuros bloqueios ou hacks.

    Se você ainda tiver problemas para desbloquear sua conta de e-mail, me avise.

    Cristiana

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários