Não consigo enviar e-mails, estão sendo considerados spam.

Anônima
2023-01-02T15:56:04+00:00

Bom, eu tenho uma conta @hotmail cerca de 13~15 anos, e nos últimos meses comecei a ter um problema no qual, o @postmaster bloqueia praticamente 90% dos emails no qual eu tento enviar, responder, e os considera como SPAM.

Estou falando de uma conta pessoal, com meus dados, vínculos com jogos, faculdade, etc, e agora não consigo responder nem mesmo a um ticket aberto já que o postmaster classifica todos os meus envios como spam e não são entregues ao destinatário desejado.

Gostaria muito de solucionar meu problema, isso já se tornou uma frustração muito grande, obrigado pela atenção.

Outlook | Web | Outlook.com | Contatos

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14 respostas

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  1. Anônima
    2023-01-02T23:29:23+00:00

    Boa noite Luan.

    Peço desculpas novamente por isso estar acontecendo. Afim de tentar lhe ajudar da melhor forma, abrirei novamente sua questão para que a comunidade também possa lhe ajudar.

    Espero que dê tudo certo.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

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  2. Anônima
    2023-01-02T20:44:11+00:00

    Bom, já tentei de tudo, inclusive esse procedimento no aplicativo no qual o suporte me redireciona para um suporte de contas no Web Browser e o suporte do Web Browser me redireciona para o aplicativo, estou me vendo em um loop infinito de incompetência.

    Provavelmente não terei respostas e de longe não terei meus problemas sanados pela empresa.

    Obrigado!

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  3. Anônima
    2023-01-02T20:03:31+00:00

    Boa tarde Luan.

    Realmente entendo e lamento que essa situação esteja acontecendo. Fica aqui também meu pedido de desculpas por estar se sentindo assim. Geralmente os procedimentos indicados acima, são suficientes para contornar este comportamento.

    Caso o procedimento adotado não tenha o efeito desejado, como uma alternativa, recomendo entrar em contato com o suporte ao aplicativo Outlook.com para obter ajuda adicional.

    Eles têm as ferramentas e os recursos para verificar essa situação e também podem fornecer outras opções e sugestões sobre essa situação. Para isso siga as instruções contidas na thread abaixo:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

    Ou o que é indicado no artigo abaixo:

    Como obter suporte para o Outlook.com: https://support.microsoft.com/pt-br/office/como...

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.

    Diego Candido

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  4. Anônima
    2023-01-02T16:57:22+00:00

    Bom, acabei de realizar o procedimento do IVO em relação ao meu endereço IP, e uma possível whitelist.

    Mas acredito com veemência que isso não resultará na solução do meu problema, tentei o suporte técnico do Outlook/Microsoft e eu sinto que estou falando apenas com mensagens padrões e robôs. Um suporte extremamente limitado e confuso, e um adendo, estou me graduando em Sistemas de Informação, portando sou da área de TI e tenho um bom conhecimento a respeito das Tecnologias da Informação, porém, sinto que estou sendo tratado e direcionado como uma criança de ensino fundamental devido a tanta desinformação e empecilhos para um simples problema que poderia ser resolvido com um pouco de atenção do suporte direcionado.

    Obrigado pela sua resposta, estarei por aqui caso haja alguma mudança no meu problema, coisa que já não espero.

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  5. Anônima
    2023-01-02T16:28:01+00:00

    Olá Luan.
    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Realmente a Microsoft usa alguns filtros anti-spam para proteger seus usuários, estes filtros de email são influenciados por vários fatores relacionados ao IP de envio, domínio, autenticação, precisão da lista, classificações de reclamações, conteúdo e muito mais. Desses, um dos principais fatores a prejudicar a reputação de um remetente e suas entregas é a classificação de reclamações de lixo eletrônico.
    Esta situação pode estar acontecendo por alguns motivos.

    Deixarei logo abaixo um artigo com informações mais detalhadas desta situação.

    Os emails que envio estão sendo bloqueados ou tratados como lixo eletrônico pelo Outlook.com: https://sendersupport.olc.protection.outlook.co...

    Afim de sanar está situação, sugiro que siga as instruções indicadas pelo moderador Ivo em uma thread aqui da comunidade. Acesse o link a seguir:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

    Ou por meio deste link abaixo no caso do Office 365:

    https://sender.office.com/

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.
    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.
    Diego Candido

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