Estou tendo problema para acessar meu novo email. Vc pode me ajudar

Anônima
2023-03-21T13:51:21+00:00

Entrei no emial e consegui mudar a minha senha, depois disso apareceu uma mensagem de erro.

QUOTE

UTC Date: 2023-03-21T13:42:04.980Z
Client Id: 6B1F1446DDD54CDB947CF80063CF38C5
Session Id: b0fe4a7a-5380-4e7f-86f4-ec112bf94481
Client Version: 20230310007.18
BootResult: configuration
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at S (https://outlook.office.com/mail/:2:262025)
    at https://outlook.office.com/mail/:2:270744
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: CP4P284CA0024, ROAP284CA0257
ebe: CP5P284MB2183
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError
UNQUOTE

Já troquei de navegador, tentei pela minha conta do outlook, mas somente dá este erro.

Leonardo Brum
Outlook | Web | Outlook.com | Email

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40 respostas

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  1. Anônima
    2023-06-27T17:20:06+00:00

    Olá Rafael, aqui segue com o mesmo erro que o pessoal já reportou, tem alguma solução, não achei aqui no fórum o que fazer...

    Fico no aguardo, obrigado

    Bom dia Leonardo,

    Seja muito bem vindo a comunidade. Espero poder ajudá-lo da melhor forma.

    Para que minha resposta seja mais assertiva, por favor:

    • Poderia me dar mais detalhes do que está acontecendo, em relação a troca de senha, anteriormente o acesso era normal?
    • É apresentada alguma mensagem de aviso ou erro? Se sim, poderia me enviar um print da tela?
    • Você se encontra em ambiente doméstico ou corporativo? Se corporativo qual tipo de licenciamento está utilizando?

    Dica: Como este fórum é de visualização pública, borre ou passe um mosaico nas informações particulares.

    Fico no aguardo.

    Att.
    Rafael Tomaz

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  2. Anônima
    2023-06-27T16:34:05+00:00

    estou com o mesmo problema

    UTC Date: 2023-06-27T16:25:18.879Z
Client Id: 33F9744911ED45F5AE1503853D349183
Session Id: 486d7a85-85d4-4635-b3d0-c9bcc6a4cae6
Client Version: 20230616004.12
BootResult: fail
Back Filled Errors: None
err: System.TypeLoadException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.K [as createStatusErrorMessage] (https://res-h3.public.cdn.office.net/owamail/20230616004.12/scripts/owa.mailindex.js:2:262381)
    at https://res-h3.public.cdn.office.net/owamail/20230616004.12/scripts/owa.mailindex.js:2:261543
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: PH0PR07CA0099, SJ0PR05CA0054, RO2P215CA0005
ebe: PH0PR17MB4247
ewsver: 15.20.6521.31
emsg: ErrorUnexpectedFailure

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  3. Anônima
    2023-06-27T15:00:03+00:00

    Bom dia 27/06/23

    Pessoal é algum problema nos serviços da Microsoft, a solução que encontrei até o momento é:

    No celular: Se voce usa o Outlook Lite, baixe o Outlook Padrão e vice-versa.

    No computador: Windows10, baixe o outlook e faça o acesso pelo microsoft exchange.

    São as formas que estou fazendo para acessar temporariamente, infelizmente a microsoft não tem nenhum canal de atendimento descendo.

    Obs: Eu sou assinante o Microsft 365 home.

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  4. Anônima
    2023-06-27T14:59:15+00:00

    microsoft store

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  5. Anônima
    2023-06-27T14:50:39+00:00

    eu nao tenho o app instalado, só pelo navegador mesmo, funciona? e onde acho o "email e calendario" ?

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