Estou tendo problema para acessar meu novo email. Vc pode me ajudar

Anônima

Entrei no emial e consegui mudar a minha senha, depois disso apareceu uma mensagem de erro.

QUOTE

UTC Date: 2023-03-21T13:42:04.980Z
Client Id: 6B1F1446DDD54CDB947CF80063CF38C5
Session Id: b0fe4a7a-5380-4e7f-86f4-ec112bf94481
Client Version: 20230310007.18
BootResult: configuration
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at S (https://outlook.office.com/mail/:2:262025)
    at https://outlook.office.com/mail/:2:270744
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: CP4P284CA0024, ROAP284CA0257
ebe: CP5P284MB2183
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError
UNQUOTE

Já troquei de navegador, tentei pela minha conta do outlook, mas somente dá este erro.

Leonardo Brum

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40 respostas

Anônima

2023-06-27T14:18:27+00:00

fiz o e-mail ontem e hoje não consigo entrar nele de jeito nenhum
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Anônima

2023-06-27T14:17:02+00:00

não estou conseguindo entrar no meu e-mail
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Anônima

mesmo erro

UTC Date: 2023-06-27T14:08:38.639Z
Client Id: 978D3AB94C2045169FF3970D74F20D79
Session Id: 37db154a-efd6-4db3-9637-73be3d666078
Client Version: 20230616004.08
BootResult: fail
Back Filled Errors: None
err: System.TypeLoadException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.K [as createStatusErrorMessage] (https://res-h3.public.cdn.office.net/owamail/20230616004.08/scripts/owa.mailindex.js:2:262381)
    at https://res-h3.public.cdn.office.net/owamail/20230616004.08/scripts/owa.mailindex.js:2:261543
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: CPYP284CA0051
ebe: CP4P284MB1730
ewsver: 15.20.6521.31
emsg: ErrorUnexpectedFailure

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Anônima

2023-06-27T13:52:55+00:00
Mesmo problema aqui ao tentar entrar no e-mail.

Tentei abrir pelo Edge, Chrome e pelo Opera. Tentei reiniciar o computador. Tentei abrir em aba anônima. Tentei abrir pelo atalho da plataforma 365.

Porém nenhuma dessas tentativas deu certo, todas deram o mesmo erro.
```
UTC Date: 2023-06-27T13:37:45.485Z
Client Id: 
Session Id: 
Client Version: 20230616004.08
BootResult: fail
Back Filled Errors: None
err: System.TypeLoadException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.K [as createStatusErrorMessage] (https://res-h3.public.cdn.office.net/owamail/20230616004.08/scripts/owa.mailindex.js:2:262381)
    at https://res-h3.public.cdn.office.net/owamail/20230616004.08/scripts/owa.mailindex.js:2:261543
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: SCYP215CA0003, RO2P215CA0050
ebe: SCYPR80MB8704
ewsver: 15.20.6521.31
emsg: ErrorUnexpectedFailure
```
Bom dia Leonardo,

Seja muito bem vindo a comunidade. Espero poder ajudá-lo da melhor forma.

Para que minha resposta seja mais assertiva, por favor:

Poderia me dar mais detalhes do que está acontecendo, em relação a troca de senha, anteriormente o acesso era normal?

É apresentada alguma mensagem de aviso ou erro? Se sim, poderia me enviar um print da tela?

Você se encontra em ambiente doméstico ou corporativo? Se corporativo qual tipo de licenciamento está utilizando?

Dica: Como este fórum é de visualização pública, borre ou passe um mosaico nas informações particulares.

Fico no aguardo.

Att.
Rafael Tomaz
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