![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Gerenciamento de configurações de segurança e proteções no Outlook na Web para empresas
Olá ArthurS5, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Lamento que tenha perdido o acesso a sua conta.
Para auxílio nesta situação delicada, temos um artigo com muitos passos para conseguir recuperar o acesso a sua conta, por isso recomendo que siga todas as orientações e faça os testes:
**Créditos:**Gilsimar_Lima.
Infelizmente o único meio de recuperação viável é o formulário. Se o formulário não é suficiente, a última alternativa é o contato com o suporte de contas que é realizado por meio do agente virtual.
De qualquer forma, recomendo que preencha o formulário contido no link abaixo para que um dos agentes de Suporte de Segurança Online possam rever a sua conta.
Obs: Este não é o mesmo formulário de recuperação de contas, o prazo para retorno desta solicitação é de até 72 horas.
Se por acaso ainda não resolver, será necessário acionar o Suporte Dedicado ao Outlook.com com o auxílio das informações abaixo, você pode solicitar o suporte a partir de outra conta Microsoft sem problemas, ao solicitar o suporte indique a conta com problema:
Abraços e até mais! 😄✌