Erro conta @netcabo.pt

Anônima
2020-07-14T10:03:37+00:00

Bom dia,

Desde o passado domindo, dia 12 de julho, não consigoenviar emails tanto do meu computador como do meu ipad.

A configuração do computador( windows 10 com office 365) é a seguinte:

           Nome do servidor: smtp-mail.outlook.com

           Porta: 587

         Método de criptografia: STARTTLS

No ipad a configuração é:

       Nome do servidor: smtp.office365.com, não consigo aceder aos outros parametros

Gostaria de saber o que posso fazer para resolver o problema uma vez que o email em causa é o que uso em termos profissionais  estando este problema a causar-me bastante transtornos.

Fico a aguardar resposta/solução do problema

Com os melhores cumprimentos.

Francisco Sampaio

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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15 respostas

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  1. Anônima
    2020-07-15T19:44:37+00:00

    Boa noite Maria da Luz!

    Ainda não entrei em contacto com a NOS mas de qualquer maneira os emails @netcabo foram migrados para a microsoft já há alguns anos. 

    Se a Microsoft já não dá suporte devia dizê-lo a avisar com atecedência.

    Não dando suporte como é o receive do email continua a funcionar?

    Vou continuar a reportar o problema até ter uma resposta satisfatória.

    Obrigado pela sua colaboração.

    Francisco Sampaio

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  2. Anônima
    2020-07-15T19:50:57+00:00

    Boa tarde.

    A consulta do site https://portal.office.com/servicestatus não ajudou nada. Existe um problema em aberto para o outlook.com mas nãp tem nada a ver com o meu problema.

    Continuo com o erro no envio:

    Obrigado.

    Francisco Sampaio

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  3. Anônima
    2020-07-15T20:46:10+00:00

    Olá FranciscoSampaio61!

    Notei que marcou que a resposta não ajudou.

    Qual a dúvida nas informações passadas?

    Por favor, responda com os detalhes para te ajudar.

    Obrigado por usar a Comunidade.

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  4. Anônima
    2020-07-15T23:23:58+00:00

    Só consigo receber os e mails se entrar via Google em Outlook.live.com. O que me desapareceu foi todo o meu arquivo no Outlook antigo que tinha na minha faixa de tarefas no meu computador. Perdi os contactos, e todas as pastas pessoais, inclusive os recibos da minha conta NOS, coisas médicas, advogados,,etc, etc,etc, alem da minha tecla alter grade +2 que devia me dar o arroba não funcionar e não me permite escrever endereços de e mails! E um desespero, alem de ter 76 anos e ser meia "analfabeta" em informática! Alem do meu e mail netcabo.pt

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  5. Anônima
    2020-07-16T18:22:00+00:00

    Boa tarde Ana,

    o problema reportado no link https://portal.office.com/services  já está dado como resolvido. O meu problema no envio dos emails mantêm-se.

    Concluo os problemas não tinham nada a ver um com o outro,

    Eu vou continuar a insistir até que me digam o que se passa.

    Obrigado pela sua mensagem.

    Francisco Sampaio

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