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Boa tarde
Até à sexta-feira passada tenho usado a minha conte de email @netcabo.pt no outlook com as seguintes configurações:
Nome do servidor: pop-mail.outlook.com
Porta: 995
Método de criptografia: TLS
Nome do servidor: smtp-mail.outlook.com
Porta: 587
Método de criptografia: SSL/TLS
Desde sexta-feira deixou de funcionar, não é só comigo pois no forum da operados NOS tem mais gente a reclamar do mesmo.
Já tentei as seguintes configurações (sem sucesso)
Nome do servidor: outlook.office365.com
Porta: 995
Método de criptografia: TLS
Nome do servidor: smtp.office365.com
Porta: 587
Método de criptografia: STARTTLS
As contas @netcabo.pt deixaram de funcionar no Outlook? Existe algum problema? É do vosso lado, ou do dominio? Conseguem ajudar?
Atentamente
Paulo Paulino
Título original: "@netcabo.pt no outlook"
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Muito obrigado ---
por favor se existirem novidades sobre estes problemas das contas netcabo, por favor informem.
Não ha nenhum tecnico NOS ou Microsoft que esteja a par destes problemas e esteja a resolver esta situação?
Obrigado
Saudações
achas que alguem esta a par disto? o que interessa agora é o tiktok
O problema não tem a ver com os pcs ou softwares que usamos ou alguma filtragem ou não para aplicações não MS.
Isto deve-se à autenticação e serviço usado.
Tudo se passa ao nível do servidor e não há efetiva troca de emails entre o servidor e o dispositivo cliente.
O caso aqui tem exclusivamente a ver com a utilização de um software cliente para aceder ao email (incluindo softwares MS). Neste caso particular estes softwares usam POP (para receber) e SMTP (para enviar).
Para a utilização deste serviço é necessário um acesso autenticado a 1 servidor com 2 subdomínios separados (1 para POP e outro para SMTP).
O que esta a acontecer aqui é que o serviço SMTP está a rejeitar a autenticação (repito a AUTENTICAÇÃO) a este serviço cujo user de acesso é domínio netcabo.pt. O envio de emails funciona corretamente usando este serviço e com emails netcabo.pt.
A solução provisoria é esta:
-Abrir o email no Outlook.com (webmail)
- Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito
- Todas as definições no canto inferior direito
- Sincronização
- Gerir alias
- Criam um alias para o vosso email no domínio outlook.pt
Atenção! Deixem o vosso email netcabo.pt como principal, porque se passar a secundário nunca mais o podem recuperar.
- Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.
Funciona, quem receber vai receber como netcabo.pt e enviam como netcabo.pt.
Obrigado pela solução. De facto resolveu-me o problema e agora ficou a funcionar.
Quando existirem novidades, os moderadores do forum da NOS são os primeiros a disponibilizar a informaçao.
Esteja atento a este tópico:
https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/acesso-ao-dominio-netcabo-pt-19103
Muito obrigado !