Outlook 365 email netcabo

Olá PaulaCruz1

Fazer reclamação à ANACOM só funciona se muita gente o fizer. A ANACOM é o regulador, e se receber muitas queixas dobre exactamente a mesma situação , perceberá que não se trata de um problema pontual e acabará por tomar acção na qualidade de regulador.

Também, conforme já disse vezes em fim, está mais do que na altura de exigirem à NOS que vos indemnize pelo serviço que não está a ser prestado.

Bom dia Exmos Srs.

Tendo eu um email ******@netcabo.pt, e continuo sem conseguir enviar email's pelo Outlook instalado no computador.

Fui ao link indicado pelo Sr. António Branco, em 13/07/2020, e actualmente o pico no servidor da outlook.com encontra-se a verde:

Assim sendo, e na presente data o problema persiste.

Aguardo reposta

Bom dia,

Fui ao site da Anacom, envia-me para o livro de reclamações digital no qual a deixo a minha reclamação.

A resposta da NOS:

Caro cliente,

Analisámos a reclamação que apresentou no livro e desta forma prestamos-lhe os esclarecimentos necessários.

O que pretendemos transmitir é que o constrangimento reportado com o serviço Outlook terá de ser verificado com assistência informática da pcmedic. A NOS fornece o serviço de internet não sendo responsável pelo funcionamento do Outlook.

Lamentamos a situação reportada e os eventuais transtornos causados.

Se precisar de alguma informação adicional, contacte-nos, estamos sempre disponíveis para si.

Informamos que, para a resolução de conflitos de consumo, os clientes consumidores têm ao seu dispor as entidades de Resolução Alternativas de Litígios de Consumo, cujos contactos podem ser consultados em www.nos.pt.

Obrigado,

Na realidade é a mesma resposta desde o primeiro dia. No forum da NOS quando me deram esta resposta refutei entrete outras coisas, que quem me fornece o serviço de email e internet é a NOS. Se depois a NOS adjudica o resto a quem lhe apetece não tenho nada com isso.

Dadas as diversas situações reportadas, estivemos a verificar em conjunto com a equipa especializada e, já identificamos as dificuldades que nos indicaram. Estamos a trabalhar para que as mesmas sejam resolvidas o mais breve possível.

E passaram-se três meses, continuam a trabalhar para que as dificuldades sejam resolvidas. E nada mais ouve de desenvovimento o que é lamentavel para uma empresa como a NOS

.

Neste momento, perco 10 minutos todos os dia e faço a mesma reclamação. Pode ser que alguém se enerve em responder sempre ao mesmo tema.

JG

É já hoje bem claro que a NOS não pretende resolver o problema.

Não sei se não será altura de uma qualquer acção conjunta.

Talvez com o apoio da DECO

Não sei se não será altura de uma qualquer acção conjunta.

Talvez com o apoio da DECO

Ola RuiMartins9

Óptima ideia.