Outlook 365 email netcabo

Isto é uma VERGONHA. Desde Julho sem resolver o problema.

Os técnicos deviam ter vergonha do título profissional. Desde Julho que andamos assim

Esta foi a resposta que obtive da NOS face à segunda reclamação que reportei à ANACOM.

Se alguém continua a ter esperanças num final feliz, se calhar é melhor sentar-se num sofá, pois é mais confortável que uma cadeira, já que vai ter que esperar muuuuuiiiiito tempo!!

"Caro Cliente,

Analisámos a reclamação que apresentou no livro e desta forma prestamos-lhe os esclarecimentos necessários.

O que gostávamos de lhe transmitir é quelamentamos a situação reportada e os eventuais transtornos causados. Contamos consigo para nos ajudar a melhorar o serviço que lhe prestamos.

No entanto, tal como já havíamos esclarecido anteriormente, o assunto reportado relativamente ao endereço de mail está a ser acompanhado pela Microsoft, empresa responsável para o efeito.

Se precisar de alguma informação adicional, contacte-nos, estamos sempre disponíveis para si.

Informamos que, para a resolução de conflitos de consumo, os clientes consumidores têm ao seu dispor as entidades de Resolução Alternativas de Litígios de Consumo, cujos contactos podem ser consultados emwww.nos.pt.

Obrigado,

Margarida Proença

Serviço ao Cliente"

Dizem que a esperança é a última a morrer, esperemos pois, que a solução para o nosso problema apareça antes da vacina para o Covid19.

Entretanto, se querem continuar a utilizar o Outlook através do PC, procedam da forma que vos expliquei nesta página 28, já que, hà algumas semanas que o faço e estou a enviar e receber emails no meu domínio @netcabo.pt sem problemas. Nem nos apercebemos que é um recurso.

Isto é uma VERGONHA. Desde Julho sem resolver o problema. 

Olá Rui M. Sousa

É sim, mas como já foi aqui falado, não me parece que a raiz deste problema seja uma questão técnica, porque seja qual for o procedimento técnico nunca poderia demorar meses a realizar.

Começo a pensar que se trata de alguma forma da NOS estar a "descartar" o domínio netcabo.pt e por consequência tudo o que está associado a esse domínio. Claro que isto é uma opinião pessoal.

Claro que sim!

O problema técnico é de complexidade baixa.

Trata-se obviamente de uma questão de gestão e de custos.

O domínio netcabo.pt já é residual e a NOS está a tentar estes "balões de ensaio" para ver se se livra desses custos.

As reclamações à NOS são uma perda de tempo.

As reclamações deveriam ser dirigidas à ANACOM, mas eu ainda não percebi como se faz isso, uma vez que a que fiz no site da ANACOM foi remetida para a NOS

Claro que sim!

O problema técnico é de complexidade baixa.

Trata-se obviamente de uma questão de gestão e de custos.

O domínio netcabo.pt já é residual e a NOS está a tentar estes "balões de ensaio" para ver se se livra desses custos.

As reclamações à NOS são uma perda de tempo.

As reclamações deveriam ser dirigidas à ANACOM, mas eu ainda não percebi como se faz isso, uma vez que a que fiz no site da ANACOM foi remetida para a NOS

Eu fiz a queixa à ANACOM que de inicio faz o procedimento normal que é enviar copia da nossa reclamacao para que elea resolvam a nossa reclamacao. Para mim o problema é que pelo que ja li aqui a resposta da NOS é "chapa5" porque a minha resposta é igual a tantas outras!