Outlook 365 email netcabo

Mais uma reclamação na ANACOM

Olá AlvaroFreire

Óptimo! Quanto mais melhor.

Vou esperar resposta os 15 dias uteis que é o tempo que ANACOM dá para me darem uma resposta. 

Agora concordo que todos devem fazer a reclamaxao junto da ANACOM e assim juntos teremos mais força.

Olá PaulaCruz1

Assim que tiver novidades por favor dê aqui um feedback.

Comecei um e-mail para enviar o meu protesto sobre esta situação à Portugal Telecom. Interrompi o processo, antes de o enviar para a P. T. para me certificar que as coisas estavam na mesma, ou seja, as contas não enviam correio como é o meu caso e o da maioria das pessoas.

Feito o teste confirmei que, no meu cliente de e-mail, o Foxmail, não consigo enviar mas recebo sem nenhum problema e no Thunderbird acontece exactamente a mesma coisa.

Por outro lado, no meu telemóvel com Android 10, funciona tudo perfeito, envio e recebo normalmente. Acontece o mesmo, recebo e envio, se abrir o meu e-mail no cliente https://outlook.live.com/mail Alguém tem uma explicação lógica para isto? À vista desarmada dum leigo, parece que a Microsoft está a “sabotar” o acesso às contas se não forem acedidas através da página deles. Provavelmente em ambiente android não conseguem interferir. Será possível? Enquanto não me derem uma resposta convincente este é o meu palpite.

Cumprimentos

Olá efoliveira

A Portugal Telecom nada tem a ver com esta questão o serviço não é deles nem são eles que alojam esse domínio.

Mais uma vez, você consegue no telemóvel porque os métodos de autenticação são diferentes.

Não me parece que se trate de a Microsoft estar a "sabotar" seja quem for, porque não existe qualquer possível interesse da parte da Microsoft nisso.

Continuo a achar que o problema aqui está essencialmente com a NOS e caso o problema técnico está do lado da Microsoft a NOS é que deveria resolver essa questão com a Microsoft.

Olá. Apenas uma correcção. Escrevi Portugal Telecom quando na verdade queria dizer Anacom. Quanto aos métodos de autenticação, eu continuo a achar que, se os parâmetros de configuração das contas estiverem todos correctos: servidores de entrada e de saída, a segurança activada etc., qualquer cliente de e-mail deveria executar as tarefas, receber e enviar correio. Como os parâmetros são os mesmos em todos os clientes de e-mail, estranho que nuns funcione  e noutros não. Apenas isso, mas não tenho competências para discutir isso. Nasci cedo demais.

Cumprimentos

Fernando Oliveira

Olá. Apenas uma correcção. Escrevi Portugal Telecom quando na verdade queria dizer Anacom.

Quanto aos métodos de autenticação, eu continuo a achar que, se os parâmetros de configuração das contas estiverem todos correctos: servidores de entrada e de saída, a segurança activada etc., qualquer cliente de e-mail deveria executar as tarefas, receber e enviar correio.

Olá efoliveira

Mas na realidade não basta ter as definições correctas, as coisas podem não funcionar por tratar de processos de autenticação diferentes.

O problema não tem a ver com os pcs ou softwares que usamos ou alguma filtragem ou não para aplicações não MS.

Tal como referi anteriormente isto deve-se à autenticação e serviço usado.

Quando, como ja foi reportado, no tm funciona, é porque este tipo de softwares, MS ou não, usam IMAP para enviar e receber email. Tudo se passa ao nivel do servidor e não há efetiva troca de emails entre o servidor e o dispositivo cliente.

O caso aqui tem exclusivamente a ver com a utilização de um software cliente para aceder ao email (incluindo softwares MS). Neste caso particular estes softwares usam POP (para receber) e SMTP (para enviar).

Para a utilizaçao deste serviço é necessario um acesso autenticado a 1 servidor com 2 subdominios separados (1 para POP e outro para SMTP).

O que esta a acontecer aqui é que o serviço SMTP está a rejeitar a autenticação (repito a AUTENTICAÇÃO) a este serviço cujo user de acesso é dominio netcabo.pt. O envio de emails funciona corretamente usando este  serviço e com emails netcabo.pt.

Entao? Ja adivinharam a solução provisoria?

Ora aqui vai:

• Abrir o email no Outlook.com (webmail)
• Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito
• Todas as definições no canto inferior direito
• Sincronização
• Gerir alias
• Criam um alias para o vosso email no dominio outlook.pt (deixem o email netcabo.pt como principal!!!)
• Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no dominio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

Funciona, quem receber vai receber como netcabo.pt e enviam como netcabo.pt.

Aqui vai a solução para um problema que lamentavelmente está a afetar milhares de portugueses e que infelizmente tanto a MS ou a NOS não estão lá muito stressadas em resolver...

PS: Eu devia ser contratado....

Obrigado! Problema resolvido! :-)

Ora aqui vai:

• Abrir o email no Outlook.com (webmail)
• Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito
• Todas as definições no canto inferior direito
• Sincronização
• Gerir alias
• Criam um alias para o vosso email no dominio outlook.pt (deixem o email netcabo.pt como principal!!!)
• Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no dominio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

Esta Solução Funciona perfeitamente porque acabo de experimentar.

Deixo aqui os meus agradecimentos.

Para facilitar ainda mais esta dica, sugiro o seguinte para aqueles que têm receio em fazer alguma configuração errada:

Depois de criarem o aliás, como é explicado e que é extramamente simples, e que não vai criar nenhum problema na vossa conta de email, basta depois, com esse email aliás criado, sem mexer em qualquer configuração da vossa conta, tentarem Enviar/Receber emails (clicando nos envelopes que estão na página do Outlook, canto superior esquerdo, logo por cima de "Ficheiro".

Naturalmente vai aparecer a tal caixa de erro no envio ou recepção do correio, que tantos problemas nos tem dado.

Nessa caixa basta substituirem o email que está no "Nome de utilizador" pelo o do aliás que criaram, ou seja, aquele com o domínio -- @outlook.pt.

Depois Clicam em "OK".

O programa Outlook encarrega-se de fazer automáticamente a configuração sem termos que mexer em mais nada.

A partir daqui já vão receber e enviar emails sem qualquer dificuldade sempre com o vosso domínio -- @netcabo.pt.

Espero ter ajudado.