Outlook 365 email netcabo

Bom dia,

Fiquei de aqui dar o feedback da reclamacao que fiz para a ANACOM sobre este assunto.

Ora aqui vai. Mais do mesmo... A resposta( por telefone e por escrito) voltou a ser  que ja nao lhes pertencem os enderecos mail pertencem  à Microsoft e apenas os tecnicos podem  ajudar na solucao ao problema, para isso tenho que ligar para o 16991 e os tecnicos de software entrarem no meu pc e tentar solucionar!

O que lhe disse por telefone a esta resposta, foi que , dado ser cliente NOS  ha muitos anos , acho que eles deviam ter tecnicos a resolver este problema e depois apresentar a solucao aos clientes, visto que é um problema de milhares de clientes, e nao apenas um problema de 1 ou 2 clientes.

Aqui para nós, com a solucao dada por alguem aqui consegui resolver a situacao , tanto no meu mail como do meu marido. 😉

Obrigado a quem fez a sugestão, fiz as modificações e tenho o correio a funcionar.

Uma observação apenas, dirigida à NOS e a Microsoft, não a quem divulgou esta imaginativa alternativa:

Isto não é uma solução, é um "workaroud", um contornar do problema, a NOS deverá encontrar simples e acessível a todos os níveis de utilizadores.

Ora aqui vai:

• Abrir o email no Outlook.com (webmail)
• Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito
• Todas as definições no canto inferior direito
• Sincronização
• Gerir alias
• Criam um alias para o vosso email no dominio outlook.pt (deixem o email netcabo.pt como principal!!!)
• Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no dominio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

Esta Solução Funciona perfeitamente porque acabo de experimentar.

Deixo aqui os meus agradecimentos.

Para facilitar ainda mais esta dica, sugiro o seguinte para aqueles que têm receio em fazer alguma configuração errada:

Depois de criarem o aliás, como é explicado e que é extramamente simples, e que não vai criar nenhum problema na vossa conta de email, basta depois, com esse email aliás criado, sem mexer em qualquer configuração da vossa conta, tentarem Enviar/Receber emails (clicando nos envelopes que estão na página do Outlook, canto superior esquerdo, logo por cima de "Ficheiro".

Naturalmente vai aparecer a tal caixa de erro no envio ou recepção do correio, que tantos problemas nos tem dado.

Nessa caixa basta substituirem o email que está no "Nome de utilizador" pelo o do aliás que criaram, ou seja, aquele com o domínio -- @outlook.pt.

Depois Clicam em "OK".

O programa Outlook encarrega-se de fazer automáticamente a configuração sem termos que mexer em mais nada.

A partir daqui já vão receber e enviar emails sem qualquer dificuldade sempre com o vosso domínio -- @netcabo.pt.

Espero ter ajudado.

O problema não tem a ver com os pcs ou softwares que usamos ou alguma filtragem ou não para aplicações não MS.

Tal como referi anteriormente isto deve-se à autenticação e serviço usado.

Quando, como ja foi reportado, no tm funciona, é porque este tipo de softwares, MS ou não, usam IMAP para enviar e receber email. Tudo se passa ao nivel do servidor e não há efetiva troca de emails entre o servidor e o dispositivo cliente.

O caso aqui tem exclusivamente a ver com a utilização de um software cliente para aceder ao email (incluindo softwares MS). Neste caso particular estes softwares usam POP (para receber) e SMTP (para enviar).

Para a utilizaçao deste serviço é necessario um acesso autenticado a 1 servidor com 2 subdominios separados (1 para POP e outro para SMTP).

O que esta a acontecer aqui é que o serviço SMTP está a rejeitar a autenticação (repito a AUTENTICAÇÃO) a este serviço cujo user de acesso é dominio netcabo.pt. O envio de emails funciona corretamente usando este  serviço e com emails netcabo.pt.

Entao? Ja adivinharam a solução provisoria?

Ora aqui vai:

• Abrir o email no Outlook.com (webmail)
• Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito
• Todas as definições no canto inferior direito
• Sincronização
• Gerir alias
• Criam um alias para o vosso email no dominio outlook.pt (deixem o email netcabo.pt como principal!!!)
• Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no dominio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

Funciona, quem receber vai receber como netcabo.pt e enviam como netcabo.pt.

Aqui vai a solução para um problema que lamentavelmente está a afetar milhares de portugueses e que infelizmente tanto a MS ou a NOS não estão lá muito stressadas em resolver...

PS: Eu devia ser contratado....

Obrigado! Problema resolvido! :-)

Olá. Apenas uma correcção. Escrevi Portugal Telecom quando na verdade queria dizer Anacom.

Quanto aos métodos de autenticação, eu continuo a achar que, se os parâmetros de configuração das contas estiverem todos correctos: servidores de entrada e de saída, a segurança activada etc., qualquer cliente de e-mail deveria executar as tarefas, receber e enviar correio.

Olá efoliveira

Mas na realidade não basta ter as definições correctas, as coisas podem não funcionar por tratar de processos de autenticação diferentes.