Bloqueio do Outlook a anexos/links de internos de e-mails

Eu e meus amigos tivemos o mesmo problema, mas consegui descobrir o que era e resolvi. 

Todos nós possuíamos uma conexão da Vivo. Vocês também?

Investigando, percebi o que problema acontece por conta do DNS provido do roteador da Vivo. O mesmo disponibiliza o Gateway como DNS. Encontrei essa informação usando o ipconfig /all no prompt:
Para quem não sabe, oDNS é responsável por fazer a busca, tradução e resolução de nome do site que acessamos pelo navegador, seja via IP ou endereço. Já o Gateway, é responsável por comunicar-se entre as redes, basicamente um portão para que haja comunicação com outros roteadores. Cada um tem a sua funcionalidade...

Com isso, alterei o DNS via interface da minha placa de rede no Windows 10 e dos meus amigos, e foi resolvido. Basicamente:

1. Pressionei as teclas Windows+R, digitei Ncpa.cpl e cliquei em Ok;

2. Cliquei com o botão direito sobre a minha conexão e selecionei Propriedades;

3. Desativei o protocolo IPv6; selecionei o protocolo TCP/IPv4 e cliquei em Propriedades;

4. Habilitei a opção Usar os seguintes endereços de Servidor DNS;

5. Adicionei as seguintes IPs:

DNS Preferencial: 8.8.8.8 | DNS Alternativo: 8.8.4.4

6. Cliquei em Ok e reiniciei o sistema.

UPDATE: ou ainda, colar o comando wmic nicconfig where (IPEnabled=TRUE) call SetDNSServerSearchOrder ("8.8.8.8", "8.8.4.4") no Prompt Administrador. Basta clicar na barra de pesquisa do Windows, digitar CMD, clicar com o botão direito sobre Prompt de Comando, usar a opção Executar como Adminstrador e colar comando. Reiniciar o sistema e testar.

O erro permaneceu em meu smartphone, logo entendi que precisaria alterar o DNS diretamente pelo roteador, uma vez que ele que disponibilizava esse endereço a todos os dispositivos conectavos na minha rede. Então:

1. Acessei o Gateway IPv4 do meu roteador pelo navegador;
2. Entrei com o usuário e senha que a Vivo me informou;
3. Em Rede Local, habilitei o opção Servidor DNS Específico;

4. Utilizei os mesmo endereços DNS que configurei no meu PC com Windows:

DNS Preferencial: 8.8.8.8 | DNS Alternativo: 8.8.4.45. Salvei, reiniciei o roteador, e voilá.

Consegui abrir os hyperlinks de todos os meus dispositivos normalmente.

Espero que ajude!

Olá haroldo lubra, tudo bem?

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Lamento que esteja com problemas para abrir os anexos e links que recebe via Outlook.com.     

Existe um recurso chamado safelink no Outlook.com. Serve para proteger o usuário de links maliciosos.

Quais os links que não está conseguindo abrir?

Todos os links sem excessão não funcionam?

Existe um parâmetro no Outlook.com que controla, porém o mesmo poderá ser desativado.

Os assinantes do Advanced Threat Protection (ATP), podem ativar ou desativar.

Clique em: Configurações > Premium > Segurança > em Segurança avançada, clique em Desativado.

Segue a imagem:

Espero ter ajudado.

E se esta resposta foi útil de alguma forma, clique em Sim e marque-acomo resposta para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Caso contrário, poste novamente com as informações solicitadas para uma nova análise e assim conseguirei criar um plano de ação.

Por favor, se possível, dê mais detalhes do resultado, pois estou ansiosa para que tudo se resolva logo!

Aguardo novidades e até breve!

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