Como remover sugestão de email destinatário do preenchimento automático quando enviar mensagem

Anônima

Boa tarde!

Tenho um endereço de email que aparece automaticamente como sugestão na caixa de destinatário do Outlook.com (Via browser). Já tentei de tudo para excluir esse email:

a) Exclui definitivamente todas as mensagens que continham esse email como remetente, destinatário ou cc/cco.

b) Me certifiquei de excluir da lista de contatos, inclusive das listas de contatos de serviços conectados ao outlook.com, como o Skype e o Messenger.

c) Em configurações avançadas de privacidade, marquei a opção "Somente sugerir pessoas da minha lista de contatos.

Enfim, ao começar a digitar o destinatário, o contato em questão continua aparecendo como sugestão. O que fazer?

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá David,

Agradecemos o seu retorno e ficamos felizes que o problema se encontre resolvido.

O tópico ficará no fórum de modo a ajudar outros usuários que possivelmente poderão experimentar o mesmo sintoma.

O fórum da comunidade é constituído por problemas e suas respetivas soluções.

É nesse sentido que lhe solicitaria, que nos informasse qual foi o passo que solucionou o inconveniente, de modo a nos ajudar no futuro, facilitando a resposta correta em primeiro lugar.

Se acaso alguma das soluções apresentadas resolveu o inconveniente, poderá você mesmo marcar como resposta.

Uma vez mais, muito obrigado pela sua colaboração e participação no fórum.

Atenciosamente,

Alex T.

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17 respostas adicionais

Anônima

2015-05-29T13:11:40+00:00

Sr McCoy, bom dia!

Obrigado novamente à Microsoft Community pela atenção!

Confirmo que não há nenhuma mensagem com o endereço em questão. A pasta excluídos eu mantenho vazia. Em people.live.com, também não tenho nenhum resultado para o endereço.

Dados do navegador limpos. O endereço também não esta registrado nos filtros de confiáveis/bloqueados.

Mas o endereço continua aparecendo assim que começo a digita-lo na sessão de destinatário (à esquerda). Continuo contando com o apoio da comunidade.

Grato!
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Anônima

2015-05-29T12:30:06+00:00

Olá David,

Seja bem-vindo á comunidade Microsoft.

Compreendo que tenha dificuldades em retirar o nome de um contacto nos destinatários sugeridos.

Visto que me disse que já apagou tudo relacionado com o contacto, vou apenas pedir para confirmar essa informação.

Entre em http://mail.live.com e na ferramenta de pesquisa, procure pelo contacto referido para verificar se existe de facto alguma mensagem que contenha o contacto.

Note que na pasta de emails excluídos a ferramenta de pesquisa não resulta, deverá fazer uma pesquisa manual ou apagar todos os emails da mesma.

Caso não resulte, volte ao nosso suporte e tentaremos de uma outra forma.

Atenciosamente

David McCoy
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Anônima

2015-05-29T12:10:16+00:00

Obrigado, Giliard.

O procedimento sugerido foi realizado. Exclui todos os dados de navegação desde o início. O problema permanece. Constatei que realmente é problema de configuração do outlook.com, pois fiz o teste instalando ainda um navegador novo, o ópera e logo na primeira tentativa, o outlook.com continuou sugerindo o contato.
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Anônima

2015-05-29T02:16:38+00:00

David,

Experimente fazer uma limpeza de dados no seu navegador.
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