nao consigo entrar no outlook

Anônima
2016-03-25T01:15:03+00:00

quando tento entrar na minha conta do outlook da o seguinte erro

:-(

Algo deu errado

A sua caixa de correio não está disponível agora. Aguarde 30 segundos e tente acessá-la novamente.

X-ClientId: 26427397BB4045BDA45187F46F2EEB49
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException
X-OWA-Version: 15.1.443.14
X-FEServer: CP1PR80CA006
X-BEServer: GRUPR80MB0010
Date: 25/03/2016 00:58:37

mas quando eu cliko em atualizar a pagina ele nunca consegue acessar o e-mail,isso desde ontem

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anônima
2016-10-11T09:37:01+00:00

Olá caros usuários,

Depois de esta dificuldade ter sido analisada pela nossa equipe de especialistas, chegou-se á conclusão que algumas contas Microsoft foram afetadas por esta limitação invulgar e criaram um procedimento alternativo de modo a resolver a mesma:

  1. Acesse sua conta Microsoft através de https://account.live.com
  2. No topo da página, clique em Suas informações
  3. Caso seja solicitado um código de segurança, selecione uma de suas informações de segurança e digite o código recebido.
  4. Em Alias da conta, adicione um email ou número de telefone como alias
  5. No alias que irá ser criado, clique em Tornar como principal
  6. Termine sessão em sua conta e acesse sua conta com este alias que foi criado
  7. Verifique se consegue acessar sua caixa de entrada no Outlook.com através de http://mail.live.com

Poderá tambem ler este artigo onde poderá encontrar informação relativa ao problema que enfrenta.

Uma nota importante adicionando às instruções acima - por favor não apague ou exclua algo em sua conta especialmente o alias anterior devido a causar com que perca informações importantes.

Se necessitar de mais algum esclarecimento, não hesite em voltar ao nosso fórum.

Atenciosamente,

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  1. Anônima
    2016-11-07T08:37:44+00:00

    Olá novamente Joaquim,

    De modo a respeitar os termos de privacidade e segurança do fórum, criei uma mensagem de suporte privado, através da qual, deverá fornecer algumas informações para assim darmos início à análise da dificuldade em causa.

    Para poder ter acesso á mensagem em causa, deverá procurar o link "Conversas Particulares" localizado por baixo da sua intervenção.

    Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão na Microsoft Community. Tenha em consideração que necessitará de usar a conta com que publicou este pedido de ajuda.

    P.S. - Por favor notifique-nos de que já respondeu á mensagem privada através de um "Post" público.

    Atenciosamente,

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  2. Anônima
    2017-03-28T19:39:55+00:00

    Já tentei todos os passos, atualizei o navegador, limpei cookies e cache, tentei acessar de outras redes, pelo celular, pelo app, em nenhum consigo ter acesso aos emails... O que posso fazer? Obrigado

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  3. Anônima
    2017-03-29T07:35:41+00:00

    Olá novamente Maurício,

    Talvez não tenha reparado, mas o procedimento para contornar tal limitação encontra-se na resposta a "adm.JUNIORMOURA", no topo da página.

    Se de facto já executou este procedimento, vou pedir-lhe que forneça a conta afetada através da mensagem privada que criei, de modo a poder confirmar a correta realização do mesmo.

    Para poder ter acesso á mensagem em causa, deverá procurar o link "Conversas Particulares" localizado por baixo da sua intervenção.

    Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão na Microsoft Community. Tenha em consideração que necessitará de usar a conta com que publicou este pedido de ajuda.

    Atenciosamente,

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  4. Anônima
    2017-05-16T17:37:59+00:00

    Boa tarde, está acontecendo esse erro comigo continuadamente, quase todo dia o Hotmail não abre minha caixa de mensagem, as vezes funciona, as vezes não. Trabalho com o e-mail e preciso resolver urgente.

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