nao consigo entrar no outlook

Anônima
2016-03-25T01:15:03+00:00

quando tento entrar na minha conta do outlook da o seguinte erro

:-(

Algo deu errado

A sua caixa de correio não está disponível agora. Aguarde 30 segundos e tente acessá-la novamente.

X-ClientId: 26427397BB4045BDA45187F46F2EEB49
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException
X-OWA-Version: 15.1.443.14
X-FEServer: CP1PR80CA006
X-BEServer: GRUPR80MB0010
Date: 25/03/2016 00:58:37

mas quando eu cliko em atualizar a pagina ele nunca consegue acessar o e-mail,isso desde ontem

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2016-10-11T09:37:01+00:00

Olá caros usuários,

Depois de esta dificuldade ter sido analisada pela nossa equipe de especialistas, chegou-se á conclusão que algumas contas Microsoft foram afetadas por esta limitação invulgar e criaram um procedimento alternativo de modo a resolver a mesma:

  1. Acesse sua conta Microsoft através de https://account.live.com
  2. No topo da página, clique em Suas informações
  3. Caso seja solicitado um código de segurança, selecione uma de suas informações de segurança e digite o código recebido.
  4. Em Alias da conta, adicione um email ou número de telefone como alias
  5. No alias que irá ser criado, clique em Tornar como principal
  6. Termine sessão em sua conta e acesse sua conta com este alias que foi criado
  7. Verifique se consegue acessar sua caixa de entrada no Outlook.com através de http://mail.live.com

Poderá tambem ler este artigo onde poderá encontrar informação relativa ao problema que enfrenta.

Uma nota importante adicionando às instruções acima - por favor não apague ou exclua algo em sua conta especialmente o alias anterior devido a causar com que perca informações importantes.

Se necessitar de mais algum esclarecimento, não hesite em voltar ao nosso fórum.

Atenciosamente,

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  1. Anônima
    2016-09-17T02:55:16+00:00

    o mesmo erro está acontecendo comigo, preciso urgente resolvê-lo. Já fiz o passo a passo acima.

    Ainda bem que agora está normal

    obrigada

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  2. Anônima
    2016-09-17T02:30:59+00:00

    o mesmo erro está acontecendo comigo, preciso urgente resolvê-lo. Já fiz o passo a passo acima.

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  3. Anônima
    2016-08-24T17:47:56+00:00

    Boa tarde, Poderiam me ajudar com esse problema? 

    Estou tentando acessar meu e-mail corporativo sem sucesso.  Preciso de ajuda o mais rápido possível.

    Segue um e-mail auxiliar para contato: . Peco a ajuda o mais rápido possível .

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  4. Anônima
    2016-03-25T14:04:41+00:00

    Olá Guilherme,

    Obrigado pelo contacto ao suporte Outlook.com.

    Compreendo que esteja com dificuldades em acessar o seu email.

    Para tentar resolver a sua situação, deverá optimizar o seu navegador de internet para a sua ultima versão e apagar os Cookies e Cache do mesmo.

    Para ter mais informações sobre como faze-lo deverá acessar o suporte do mesmo ou acesse aos seguintes links:

    Firefox:

    Cookies

    Cache

    Chrome

    Cookies

    Cache

    Caso queira utilizar o nosso navegador, poderá seguir os seguintes passos:

    1. Por favor use o Internet Explorer versão I.E. 11.  Em caso de ter outro navegador lembre-se que sempre deve ter os produtos atualizados, pois isso garantirá um melhor uso do Outlook.com.

    Download Internet Explorer

    Navegadores suportados

    1. Limpe a cache de contactos do Internet Explorer seguindo os passos constantes dos seguintes artigos:

    Limpar as configurações

    Limpar cookies

    3.Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Outlook.com, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, para isso clique visita a Página Oficial do Silverlight.

    Aconselho, igualmente, a retirar os add-ons que possa ter instalado em seu navegador, uma vez que os mesmos poderão estar causando incompatibilidade com o Outlook.com.

    Se o inconveniente persistir após estes passos, por favor, tente acessar a sua conta a partir de um navegador diferente. O inconveniente persiste? Se sim, por favor, experimente (caso possível) acessar a sua conta a partir de um computador diferente e indique-nos o resultado. Indique também os passos que está usar até ter o problema, caso receba algum erro indique e se possível faça uma captura de tela do mesmo.

    Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos.

    Melhores cumprimentos,

    David Gonçalves

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