Olá Henrique,
Novamente obrigado pelo seu retorno.
Essas informações são confidenciais para a sua protecção e privacidade, sendo que as mesmas foram pedidas por si só em privado.
Para que não fique confuso e para que possa ajudar e investigar o seu problema, vou abrir uma nova mensagem privada contendo a informação de que necessito. Segue abaixo a forma como deve visualizar essa mensagem privada.
Para ver esta mensagem, você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba "Mensagem Particular", na parte superior desta mensagem.
Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão no Microsoft Community, terá que usar a conta com que publicou este pedido de ajuda.
Caso tenha dificuldades em encontrar a mensagem privada leia este tópico.
Aguardo então por mais informações.
Com os melhores cumprimentos,
Ana