Limite diário de envio de e-mails excedido

Anônima
2015-07-31T12:29:47+00:00

Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.

Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.

Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.

No aguardo,

Bruno

Outlook | Web | Outlook.com | Email

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

48 respostas

Classificar por: Mais Antigo
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2015-09-04T08:06:37+00:00

    Olá Henrique,

    Obrigado pela sua participação aqui no fórum.

    Compreendo que esteja a enfrentar as mesmas dificuldades que os outros utilizadores.

    Uma vez que já verificou a sua conta por SMS e mesmo assim o problema persiste. Irei abrir uma mensagem em privado para que me possa fornecer informação confidêncial e para que possa investigar o problema que persiste.

    Com os melhores cumprimentos,

    Ana

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2015-09-04T11:09:26+00:00

    Prezada,

    Como irei saber que abriu essa mensagem em privado?

    Existe algum call center de vocês?

    Preciso resolver esse problema urgentemente!

    Att.

    Henrique

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2015-09-05T14:09:51+00:00

    Olá Henrique,

    Obrigado pelo seu retorno.

    Infelizmente não temos call center nem damos suporte por telefone. Mas não se preocupe que iremos ajudar :)

    Para que possa visualizar a mensagem em privado, terá de fazer Login no fórum com a conta Microsoft, a mesma que realizou o Login quando publicou a sua pergunta aqui no fórum. Assim que se logar, no topo da página terá de clicar no icon de mensagens particulares e responder.

    Caso ainda tenha dúvidas responda a este post.

    Com os melhores cumprimentos,

    Ana

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2015-09-22T13:17:22+00:00

    Comigo acontece o mesmo... Não consigo confirmar a a mensagem!! demora uma vida para enviar  e quando recebo envio diz que o servidor de vocês está com problemas

     Paguei até o plus para ver se melhorava e nada....

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  5. Anônima
    2015-09-22T13:24:23+00:00

    Prezados,

    Paguei o Plus e voltou a funcionar. Meu problema durou 2 dias.

    Aconselho a fazer uma reclamação direto no suporte e no site ReclameAqui.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários