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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
que demora para responder
Limite diário de envio de e-mails excedido
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Anônima
Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.
Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.
Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.
No aguardo,
Bruno
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48 respostas
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Anônima
2015-08-22T18:17:52+00:00 -
Anônima
2015-08-27T08:30:05+00:00 Olá a todos,
Bem-vindos ao fórum da comunidade Microsoft e lamento desde já pela demora da nossa resposta.
Compreendo que se encontram com problemas em enviar emails, sendo que se deparam com a mensagem de erro de limite excedido.
Relativamente a esta situação, e para que seja resolvida da melhor forma possível, recomendo que entrem em contato com o nosso suporte privado para que possamos verificar melhor a situação.
Peço, por favor que acessem ao respetivo suporte aqui
Caso necessitem de ajuda adicional, não hesite em contatar-nos.
Agradeço o seu contato.
Atenciosamente,
Marcelo
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Anônima
2015-08-27T19:00:39+00:00 É um absurdo bloquear o envio de mails e só liberar com o cadastramento de um número de telefone.
Não posso ser obrigado a fornecer o meu número de telefone.
Como liberar o envio dos mails sem fornecer o telefone?
Ou tenho que usar mais o gmail
?
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Anônima
2015-08-30T11:42:37+00:00 Olá Naldone,
Obrigado por contactar a comunidade do Outlook.com.
Para poder verificar a sua conta, terá mesmo de utilizar um número de telefone activo, não implica que tenha de adicionar o mesmo número á sua conta. Também não necessita de ser sempre o mesmo número desde que esteja activo pode utilizar para verificar a sua conta em https//sms.live.com
Caso necessite de mais esclarecimento, por favor não hesite em responder a este post.
Com os melhores cumprimentos,
Ana
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Anônima
2015-09-03T17:22:16+00:00 Prezados,
Estou com o mesmo problema.
Uso meu e-mail para trabalho e não posso estar com limites diários de e-mails para enviar.
Já cadastrei o número do meu celular e não tenho consigo liberar o uso do e-mail.
Vale ressaltar que isso aconteceu hoje no dia 03/09/2015.
Estou perdendo serviços e clientes, ou seja, prejuízo pelo defeito do e-mail.
Temos uma relação de consumidor nesse caso. Pois vocês oferecem um serviço e tem a obrigação de prezar pelo mesmo.
Preciso de forma URGENTE que esse e-mail volte a funcionar.
Aguardo o contato do suporte para resolver de forma administrativa o caso.
Att.
Henrique