Limite diário de envio de e-mails excedido

Anônima
2015-07-31T12:29:47+00:00

Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.

Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.

Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.

No aguardo,

Bruno

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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48 respostas

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  1. Anônima
    2015-09-28T13:40:09+00:00

    Prezados,

    Achei que o problema estava resolvido mas hoje dia 28/09/2015 meu e-mail voltou a ser bloqueado por limite diários de e-mails enviados. Sendo que apenas envie 3 e-mails no dia.

    Em pesquisa a Fóruns e respostas sobre esse mesmo problema vi como forma de aumento de limites diários a aquisição do produto Outlook Plus. Como precisava resolver a questão logo comprei o produto e no outro dia meu e-mail voltou funcionar.

    Ontem no Domingo recebi um e-mail direto da Microsoft para fazer parte no combate ao Spam. Como forma de colaborar com a Microsoft me cadastrei no programa e ao final aparece a seguinte mensagem "Bem-vindo(a) à equipe de Combate ao Spam. Você agora é membro da elite exclusiva que ajuda a acabar com o spam!".

    Contudo mesmo assim meu e-mail foi bloqueado, mesmo fazendo parte da suposta elite para acabar com Spam.

    Ou seja além de comprar um produto da microsoft que não parece resolver o problema e fazer parte da elite contra o Spam fui tratado com desrespeito ao ter meu e-mail novamente bloqueado.

    Venho através desse post requisitar que o problema seja permanentemente solucionado sob pena de entrar com as medidas judiciais cabíveis.

    Att.

    Henrique

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  2. Anônima
    2015-09-22T16:24:12+00:00

    Olá Henrique,

    Obrigado pelo seu contacto novamente.

    Esses contactos são sim de atendimento ao cliente para soluções rápidas.

    Para o caso de recuperação de contas, recuperação de emails e problemas mais específicos, o atendimento é dado através do nosso fórum e através do nosso suporte privado.

    Caso necessite de mais algum esclarecimento disponha,

    Com os melhores cumprimentos,

    Ana

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  3. Anônima
    2015-09-22T13:26:00+00:00

    Só para visar a Microsoft tem sim central de atendimento por telefone.

    Segue resposta do site Reclame Aqui.

    ________________________________________________________________________________

    Bom dia, Bruno! 

    Obrigada por contatar a Microsoft! 

    Encaminhamos um e-mail com algumas informações sobre esta manifestação.

    Atenciosamente, 

    Central de Atendimento Microsoft

    Estamos à disposição em nossos canais oficiais.

    Central de Atendimento: 0800.761.7454

    Redes Sociais: Twitter.com/MicrosoftAjuda

    Facebook.com/BrasilWindows

    Microsoft Answer Desk: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus?ws=mscom

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  4. Anônima
    2015-09-22T13:24:23+00:00

    Prezados,

    Paguei o Plus e voltou a funcionar. Meu problema durou 2 dias.

    Aconselho a fazer uma reclamação direto no suporte e no site ReclameAqui.

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  5. Anônima
    2015-09-22T13:17:22+00:00

    Comigo acontece o mesmo... Não consigo confirmar a a mensagem!! demora uma vida para enviar  e quando recebo envio diz que o servidor de vocês está com problemas

     Paguei até o plus para ver se melhorava e nada....

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