Limite diário de envio de e-mails excedido

Anônima
2015-07-31T12:29:47+00:00

Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.

Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.

Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.

No aguardo,

Bruno

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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48 respostas

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  1. Anônima
    2015-09-29T14:45:55+00:00

    Caro Henrique,

    Obrigado pelo retorno.

    Irei pedir mais uma vez que nos responda à mensagem privada para que possamos investigar o seu problema e ajudar a resolver o mesmo.

    O seu caso ainda não foi investigado nem resolvido, devido ao facto de ainda não nos ter respondido à mensagem privada pedindo por mais informações relativamente à sua conta.

    Mais uma vez lhe peço, acesse á mensagem privada e responda à mesma por favor!

    Com os melhores cumprimentos,

    Ana

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  2. Anônima
    2015-09-29T13:39:43+00:00

    Prezados,

    Se passou 24 horas da última reclamação e meu problema não foi resolvido. Hoje dia 29/09/2015 enviei 7 e-mails e novamente meu e-mail foi bloqueado para envio.

    Eu uso esse e-mail estritamente para trabalho e não para divulgar ou qualquer coisa semelhante. Estou tendo prejuízos pela inoperância do meu e-mail e pela incapacidade da Microsoft resolver a questão.

    Necessito que mande resposta para resolver o caso e não e-mails genéricos e padrões como os anteriores. O problema não aconteceu pela primeira vez e sim vem ocorrendo de forma recorrente.

    Já entrei com pedido no suporte direto, aqui no fórum e no site Reclame Aqui.

    Espero a solução desse grande inconveniente para chegarmos a uma solução amigável para o caso.

    Att.

    Henrique

    http://cszapoiojuridico.com.br/

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  3. Anônima
    2015-09-29T10:06:48+00:00

    Olá Henrique,

    Derixei-lhe uma mensagem privada recentemente a pedir mais informações, agradeço que acesse à mesma e forneça-nos a informação pedida em mensagem privada também.

    Com os melhores cumprimentos,

    Ana

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  4. Anônima
    2015-09-28T19:03:02+00:00

    Prezada,

    Aguardo retorno!

    Att.

    Henrique

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  5. Anônima
    2015-09-28T14:52:05+00:00

    Olá Henrique,

    Bem vindo à comunidade do Outlook.com.

    Compreendo o seu descontentamento em adquirir  um produto Microsoft pago e que esteja a ser limitado no envio de e-mails.

    Para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

    Para ver esta mensagem, você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba "Mensagem Particular", na parte superior desta mensagem.

    Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão no Microsoft Community, terá que usar a conta com que publicou este pedido de ajuda. Caso tenha dificuldades em encontrar a mensagem privada leia este tópico.

    Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

    Com os melhores cumprimentos,

    Ana

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