Limite diário de envio de e-mails excedido

Anônima
2015-07-31T12:29:47+00:00

Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.

Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.

Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.

No aguardo,

Bruno

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48 respostas

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  1. Anônima
    2015-11-24T19:56:27+00:00

    Olá! Por favor, também preciso de ajuda com respeito a esse assunto. Ontem, dia 23/11, enviei alguns emails e após isso veio a mensagem de que eu havia excedido o numero de mensagens. Li as orientações sobre adicionar o número de celular, adicionei o número, porém não consegui mais enviar emails nesse dia. Hoje, dia 24/11, ainda não consegui enviar emails, a mensagem continua aparecendo. Já uso o hotmail por vários anos e sempre gostei muito, nunca tive nenhum problema. Porém, agora, com esse limite de mensagens, não há mais como trabalhar com esse email. Por favor, preciso de orientações para resolver esse problema.

    Grata

    Mariana

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  2. Anônima
    2015-11-24T18:33:19+00:00

    Prezada,

    Mais uma vez no dia 24/11/2015 meu e-mail foi bloqueado por limites diários de envio de e-mails.

    No caso já tentei de diversas formas evitar esses problemas, mas eles continuam ocorrendo, e eu preciso desse e-mail para trabalho.

    Já entrei com reclamação no suporte, aqui nesse fórum no site Reclame Aqui.

    Gostaria de saber se existe uma forma amigável de resolver o caso ou apenas judicial?

    Comprei o produto Ad-free que também não funciona, pois está enchendo minha caixa e faz dois meses que aparece a mensagem que em breve meu limite de espaço será aumentado, mas até agora nada.

    Vocês oferecem um serviço e tem responsabilidade por isso, como consumidor estou me sentindo enganado pela empresa Microsoft que não parece estar querendo resolver os problemas de seus clientes.

    Aguardo uma resposta e solução urgente do caso.

    Att.

    Henrique

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  3. Anônima
    2015-11-12T16:39:34+00:00

    Boa tarde.

    Ainda não consigo enviar email. Já fiz o que foi requisitado.

    Att,

    Traços Minas

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  4. Anônima
    2015-11-12T14:07:03+00:00

    Boa tarde.

    Já envie-lhe uma resposta. Aguardo um retorno breve, pois novamente já fui limitada a enviar email. E a cada dia diminui mais, hoje pude enviar somente 9.

    Vívia

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  5. Anônima
    2015-11-12T09:22:57+00:00

    Olá Traços MinasTransportes,

    Bem vindo à comunidade do Outlook.com.

    Entendo que esteja com problemas em enviar e-mails e como tal esteja limitado a um certo numero diário de envio de e-mails.

    Em relação a mensagem particular que diz não conseguir visualizar e porque a mesma foi enviada para outro utilizador e não para si próprio.

    Em relação ao seu problema pque possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo. 

    Clique na aba "Conversas Particulares", na parte superior desta mensagem.

    Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

    Melhores cumprimentos,

    Bruno C.

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