Limite diário de envio de e-mails excedido

Anônima
2015-07-31T12:29:47+00:00

Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.

Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.

Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.

No aguardo,

Bruno

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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48 respostas

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  1. Anônima
    2015-09-03T17:22:16+00:00

    Prezados,

    Estou com o mesmo problema.

    Uso meu e-mail para trabalho e não posso estar com limites diários de e-mails para enviar.

    Já cadastrei o número do meu celular e não tenho consigo liberar o uso do e-mail.

    Vale ressaltar que isso aconteceu hoje no dia 03/09/2015.

    Estou perdendo serviços e clientes, ou seja, prejuízo pelo defeito do e-mail.

    Temos uma relação de consumidor nesse caso. Pois vocês oferecem um serviço e tem a obrigação de prezar pelo mesmo.

    Preciso de forma URGENTE que esse e-mail volte a funcionar.

    Aguardo o contato do suporte para resolver de forma administrativa o caso.

    Att.

    Henrique

    http://cszapoiojuridico.com.br/

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  2. Anônima
    2015-08-30T11:42:37+00:00

    Olá Naldone,

    Obrigado por contactar a comunidade do Outlook.com.

    Para poder verificar a sua conta, terá mesmo de utilizar um número de telefone activo, não implica que tenha de adicionar o mesmo número á sua conta. Também não necessita de ser sempre o mesmo número desde que esteja activo pode utilizar para verificar a sua conta em https//sms.live.com

    Caso necessite de mais esclarecimento, por favor não hesite em responder a este post.

    Com os melhores cumprimentos,

    Ana

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  3. Anônima
    2015-08-27T19:00:39+00:00

    É um absurdo bloquear o envio de mails e só liberar com o cadastramento de um número de telefone.

    Não posso ser obrigado a fornecer o meu número de telefone.

    Como liberar o envio dos mails sem fornecer o telefone?

    Ou tenho que usar mais o gmail

    ?

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  4. Anônima
    2015-08-27T08:30:05+00:00

    Olá a todos,

    Bem-vindos ao fórum da comunidade Microsoft e lamento desde já pela demora da nossa resposta.

    Compreendo que se encontram com problemas em enviar emails, sendo que se deparam com a mensagem de erro de limite excedido. 

    Relativamente a esta situação, e para que seja resolvida da melhor forma possível, recomendo que entrem em contato com o nosso suporte privado para que possamos verificar melhor a situação.

    Peço, por favor que acessem ao respetivo suporte aqui

    Caso necessitem de ajuda adicional, não hesite em contatar-nos.

    Agradeço o seu contato.

    Atenciosamente,

    Marcelo

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  5. Anônima
    2015-08-22T18:17:52+00:00

    que demora para responder

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