Limite diário de envio de e-mails excedido

Anônima

Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.

Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.

Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.

No aguardo,

Bruno

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48 respostas

Anônima

2015-11-25T11:54:04+00:00

Olá HenriqueDiniz,

Bem vindo à comunidade do Outlook.com.

Entendo que tenha sido bloqueado devido ao limite diário de emails.

Para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Clique na aba "Conversas Particulares", na parte superior desta mensagem.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Melhores cumprimentos,

Bruno C.
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Anônima

2015-11-25T10:41:22+00:00

No dia 25/11/2015 mandei apenas 10 e-mails e os envios de e-mails foram bloqueados.

Entendam que esse e-mail é de trabalho e ao bloquear o mesmo estão acarretando prejuízos a empresa.

Espero que resolvam esse problema de uma vez por todas.
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Anônima

2015-11-25T08:36:04+00:00

Olá MariConsoli,

Bem vindo à comunidade do Outlook.com.

Entendo que tenha sido impedido de enviar e-mails devido a um limite que lhe e apresentado.

Para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Clique na aba "Conversas Particulares", na parte superior desta mensagem.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Melhores cumprimentos,

Bruno C.
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