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Tenho um e-mail do hotmail a mais de 4 anos, e nos últimos 3 dias venho tendo problemas com o envio de e-mails. No dia 29 de julho de 2015 por volta das 16:30 tentei enviar um e-mail e tive a resposta do Outlook dizendo que eu havia atingido o limite diário de envio de e-mails. Aguardei até o dia seguinte e no dia 30 de julho por volta das 08:00 consegui enviar 10 e-mails e quando fui enviar o 11o veio a mesma mensagem dizendo que eu havia excedido o limite diário me impossibilitando de enviar e-mails por todo o dia. No dia seguinte, dia 31 de julho de 2015 por volta das 08:30 consegui novamente enviar exatamente 10 e-mails e novamente recebi a mensagem que eu atingi o limite diário.
Gostaria muito de saber o motivo disto visto que eu pago a mais de 3 anos pelo plano Hotmail PLUS que sempre me permitiu mandar um número grande de e-mails diários. Estou achando um absurdo o fato de nos últimos 2 dias eu ter sido limitado a 10 e-mails por dia.
Por favor me retornem com uma solução para o meu problema.
No aguardo,
Bruno
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Estou com o mesmo problema a alguns dias, a cada 4 emails que envio tenho a conta bloqueada e só consigo desbloquear por SMS, poderia criar uma mensagem se suporte privado para que eu possa solucionar o problema?
grata,
Olá Mari_866,
Obrigada por contactar novamente o nosso suporte.
Entendo que já tenha um telefone cadastrado na sua conta como sua informação de segurança. No entanto, o que eu lhe estou a pedir é que aceda aquie verifique a sua conta com algum telefone pois a mesma pode-se encontrar bloqueada e isso ajudará a desbloquea-la.
Caso o problema persista peço novamente que me responda às minhas questões na mensagem privada que criei para si.
Melhores cumprimentos,
Maria Romano
Olá DeniseRodex,
Bem vinda à comunidade do Outlook.com.
Entendo que tenha a enfrentar as mesmas dificuldades. Deste modo irei também criar uma mensagem de suporte privado para si para tentarmos resolver o seu problema.
Ficarei então a aguardar mais informações no suporte privado.
Melhores cumprimentos,
Maria Romano
Olá Mari_866,
Bem vinda à comunidade do Outlook.com.
Entendo que tenha esteja a enfrentar dificuldades em enviar emails pois recebe um erro dizendo que atingiu o limite diário.
Em primeiro lugar peço que aceda a aceda a https://sms.live.com/ e verifique a sua conta com o seu telefone.
Caso o problema presista e para que possa analisar melhor o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.
Para ver esta mensagem, você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba "Mensagem Particular", na parte superior desta mensagem.
Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão no Microsoft Community, terá que usar a conta com que publicou este pedido de ajuda. Caso tenha dificuldades em encontrar a mensagem privada leia este tópico.
Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.
Atenciosamente,
Maria Romano
Olá, a minha conta já tem um telefone cadastrado!!!