Outlook.com - Não consigo baixar anexos

kkkkkkkk, isso mesmo.

Acredito realmente seja um problema muito serio ou  talvez os investidores que fazem a propaganda no site não estejam pagando em dia os anuncios.

E o problema continua.

Ola, estou com mesmo problema citado acima, fiz todas a recomendações solicitadas.

no entanto percebi uma coisa, quando entro com outro usuario no Outlook.com o problema se resolve,

mas quando faço logout e entro novamente com meu Usuario/Login o problema volta.

Fiz este teste em 10 computadores diferente e o comportamento se repetiu nos 10 computadores.

Estou declinado a achar que o problema seria o meu USUARIO/LOGIN, no meu em especifico, alguma configuração,

nao sei??

Aguardo um retorno.

Obrigado

Olá novamente,

Se de facto a dificuldade persiste mesmo depois de atualizar os seus navegadores e já ter tentado em diferentes navegadores e dispositivos, acredito que possamos estar a enfrentar alguma incompatibilidade ou limitação por parte dos nossos servidores.

Esta situação será transmitida á nossa equipa de especialistas de forma a percebermos o que realmente poderá estar a acontecer. 

Seja como for, e enquanto a limitação se mantiver, sugiro como procedimento alternativo que escolha a opção "Guardar no OneDrive" e tente abrir os mesmos a partir da página " https://onedrive.live.com ".

Atenciosamente,

Olá Hugo  V.B

Já atualizei e troque de navegador.

Até o presente momento o problema se mantem.

Olá,

Seja bem-vindo(a) ao fórum Community da Microsoft.

Para tentar resolver a limitação que enfrenta, deverá optimizar o seu navegador de internet para a sua ultima versão e excluir os cookies e cache do mesmo.

Para ter mais informações sobre como faze-lo deverá acessar o suporte do mesmo ou acesse aos seguintes links:

How to Clear Your Browser's Cookies - Google Chrome

How to Clear Your Browser's Cache - Google Chrome

How to Clear Your Browser's Cookies - Firefox

How to Clear Your Browser's Cache - Firefox

Nota: Ambos os artigos de ajuda acima encontram-se no idioma Inglês e, caso pretender, poderá então traduzir os mesmos utilizando o tradutor do Bing situado aqui.

Caso queira utilizar o nosso navegador, poderá seguir os seguintes passos:

1. Por favor use o Internet Explorer versão 11. Em caso de ter outro navegador lembre-se que sempre deve ter os produtos atualizados, pois isso garantirá um melhor uso do Outlook.com.

Baixe o Internet Explorer

Melhores navegadores para o Outlook.com

2. Limpe a cache de contactos do Internet Explorer seguindo os passos constantes dos seguintes artigos:

Altere ou restaure as configurações do Internet Explorer

Excluir e gerenciar cookies

3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Outlook.com, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, para isso clique visita a Página Oficial do Silverlight:

Microsoft Silverlight

Aconselho, igualmente, a retirar os add-ons que possa ter instalado em seu navegador, uma vez que os mesmos poderão estar causando incompatibilidade com o Outlook.com.

Se o problema persistir, por favor tente acessar a conta através deste link e em caso de voltar a experienciar a mesma dificuldade, nesse caso vou pedir-lhe que nos forneça mais detalhes quanto aos sintomas em questão (mensagens de erro e/ou pormenores que possam estar a interferir com o acesso á conta).

Caso o problema persista, teste a sua conta a partir de outro dispositivo e/ou navegador.

Atenciosamente,