Meu email aparece para outras pessoas com outro nome e nao com o meu

Olá Danilo,

Agradecemos sua visita ao fórum Microsoft. Para  que possamos inicar o suporte, precisamos que nos confirme se seguiu os passos da mensagem anterior e se o problema persiste.

Persistindo o problema, por favor nos retorne.

Atenciosamente,

Ednalda G.

Olá Danilo,

Agradecemos sua visita ao fórum Microsoft. Para  que possamos inicar o suporte, precisamos que nos confirme se seguiu os passos da mensagem anterior e se o problema persiste.

Persistindo o problema, por favor nos retorne.

Atenciosamente,

Ednalda G.  

Eu segui todos os passos e o problema persiste, bem como quando alguem me envia emails aparece um outro nome vinculado ao meu email e eu nao faço ideia pq disso.

Olá Danilo,

Uma vez que já seguiu todo o procedimento descrito neste postagem, para que possamos prosseguir com o suporte, iremo precisar de mais detalhes. Desta forma, estamos criando uma mensagem privada.

Peço a gentileza de verificar nossa mensagem privada logo abaixo da sua postagem, lembre-se que para visualizar a mensagem privada você deverá está logado ao fórum.

Atenciosamente,

Ednalda G.

Boa noite, passa-se exactamente a mesma coisa com a minha conta hotmail.

Olá, Mariana,

Nós passamos alguns passos na nossas mensagens anteriores, foi possível verificar? No entanto, estamos abrindo uma mensagem particular. Por favour verifique um link logo abaixo da sua postagem. Ressalto que para verificar nossa mensagem particular você deverá está logada ao forum.

Atenciosamente,

Ednalda G.