Não estou recebendo nenhum email no meu outlook como faço ?????

Olá, Edvan,

Obrigada por contatar o fórum do Outlook.com. Entendo pela sua descrição que não consegue receber emails.

Peço que verifique se há um filtro configurado em sua conta, há inúmeras regras para filtrar seus e-mails. O filtro Exclusivo, por exemplo, só permite que pessoas de sua lista de Remetentes confiáveis entrem em contato.

Creio que esta configuração irá normalizar o recebimento de suas mensagens. Para saber mais a respeito de filtros e regras, por favor, leia **Não estou recebendo email enviado por amigos/familiares**.

Caso o problema persita após verificar as configurações da conta, estarei criando um fórum de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à resolução do seu problema.

Para acessá-lo, você encontrará um link localizado no campo de mensagens privadas desta mensagem. Clique na aba “Mensagem Particular“, na parte superior desta mensagem. Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão no Microsoft Community.

Atenciosamente,

Carolina Mo

Olá Lucaaspereira, 

Obrigada por entrar em contato com o nosso suporte.

Compreendi que não está a receber nenhum e-mail.

Consulte este Artigo, Não estou recebendo email enviado por amigos/familiares, que explica o que pode estar sucedendo em casos como o seu. Acredito que esse Artigo o possa ajudar a resolver seu inconveniente pois possui todas as opções que deverá verificar em sua conta pessoal, nomeadamente:

• Verificar o lixo eletrónico
• Verificar remetentes bloqueados
• Adicionar o remetente à lista de remetentes seguros
• Verificar as configurações do email
• Verificar as configurações de lixo eletrónico
• Verificar o endereço para resposta
• Verificar o encaminhamento automático de mensagens.

Qualquer dúvida adicional e/ou se o inconveniente persistir após verificar todas estas opções, não hesite em nos contatar de volta. 

Atenciosamente,

Marisa

Olá Natande Almeida,

Benvinda ao nosso suporte.

Compreendo que está com dificuldade para aceder à sua conta Microsoft.

De modo a lhe ajudar a recuperar a sua conta e proteger a privacidade das suas informações pessoais e providenciar-lhe o melhor suporte possível, por favor crie um pedido de suporte utilizando o nosso sistema de segurança e-formulário:

• Inicie aqui o seu pedido de Suporte.

Isto irá permitir que trabalhemos com você num ambiente seguro. Selecione o erro em que necessita de assistência e preencha o formulário com os detalhes solicitados.

*Note: Que irá precisar efetuar o login com uma conta Microsoft. Se não conseguir acessar à sua conta principal, poderá utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou criar uma nova em https://signup.live.com.

Se estiver a ler esta mensagem e estiver a vivenciar problemas semelhantes na sua conta recomendamos, igualmente, que contate o nosso Suporte.

Para mais informações, não hesite em contactar o nosso apoio.

Atenciosamente,

Ana