Não consigo ler os meus emails antigos do hotmail.

Eu consegui, mesmo indicando só uma página de emails de um contato, eu cliquei na seta que pula para outra página e passei para a segunda página e visualizei emails de até o ano de 2009 de apenas um contato. Entretanto faltam váaaaaaaaaaarios emails a serem visualizados.

Olá MárcioHeliandro

Obrigado por ter entrado em contato com o fórum Microsoft Community. Compreendo que não esteja a ser possível visualizar os seus contatos mais antigos.

Os emails podem sumir de uma Caixa de Entrada por vários motivos:

1. Definições POP. Se estiver usando um gerenciador de emails (tipo o Outlook ou o Live Mail), certifique-se que mantém a opção de Guardar uma cópia no Servidor ativa, para que os emails não sejam apagados.
2. O filtro do Outlook.com,estar definido como Exclusivo. Neste caso, todos os emails de contatos que não estejam na lista de contatos, serão entregues na pasta de Lixo Eletrônico e, após alguns dias, permanentemente apagados.
3. Inatividade. Após 365 dias sem acessar sua conta, todos os seus dados são apagados.
4. Apagados por engano pelo usuário.
5. Uma Regra em sua conta que esteja automaticamente apagando emails/reencaminhando para outra conta.

Para recuperar emails, por favor, siga os passos anteriormente providenciados. Infelizmente, a recuperação de emails é apenas possível por um período de tempo muito reduzido, após a data de exclusão. Findo esse período, não é mais possível recuperar os emails excluídos.

Lamento não poder providenciar maiores informações.

Atenciosamente,

José P

Pô, porque vcs não dão uma resposta concreta.

Vejo que não me enquadro em nenhuma dessas opções que vc citou.

É sempre uma resposta padrão que não resolve o problema do usuário, vejo que a solução é deixar o hotmail, pois depois q se tornou outlook temos vários usuários com o mesmo problema.

Tá, e onde eu acho esta opção "guardar uma cópia no servidor?", pois fui em escrevendo e-mails e só achei salvando msgs enviadas????