Não consigo ler os meus emails antigos do hotmail.

Anônima

Boa noite, eu não consigo abrir os meus emails antigos. A minha conta de e-maill abre, eu consigo fazer a pesquisa do email, ou seja consigo localiza-lo, mas ao clicar no email ele não abre. Isso acontece com email de diversas pessoas. Como devo proceder? Larissa ******@hotmail.com

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Anônima

Olá Álvaro,

Seja bem-vindo de volta. Após reler este tópico, verifiquei que você nos indica ter perdido emails anteriores a 2012.

Os emails podem sumir de uma Caixa de Entrada por vários motivos:

Definições POP. Se estiver usando um gerenciador de emails (tipo o Outlook ou o Live Mail), certifique-se que mantém a opção de Guardar uma cópia no Servidor ativa, para que os emails não sejam apagados.
O filtro do Outlook.com,estar definido como Exclusivo. Neste caso, todos os emails de contatos que não estejam na lista de contatos, serão entregues na pasta de Lixo Eletrônico e, após alguns dias, permanentemente apagados.

Inatividade. Após 365 dias sem acessar sua conta, todos os seus dados são apagados.

Apagados por engano pelo usuário.
Uma Regra em sua conta que esteja automaticamente apagando emails/reencaminhando para outra conta.

Para recuperar emails, por favor, siga os passos anteriormente providenciados. Infelizmente, a recuperação de emails é apenas possível por um período de tempo muito reduzido, após a data de exclusão. Findo esse período, não é mais possível recuperar os emails excluídos.

Lamento não poder providenciar maiores informações.

Atenciosamente,

Rodrigo M.

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Anônima

2017-02-22T14:35:18+00:00

Boa tarde LiliRS,

Compreendo a situação e que isto possa ser deveras frustrante, mas, no entanto, por favor note que, isto está estipulado no contrato de serviços da Microsoft que aceitou ao ter criado sua conta Microsoft e é também explicado sobre este tipo de política de inactividade. Peço-lhe para ler o contrato de serviços abaixo:

Contrato de serviços da Microsoft

Peço desculpa por qualquer inconveniência que isto possa causar.

Qualquer coisa, estou aqui ao seu dispor.

Atenciosamente,

Joel Santos
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Anônima

2017-02-22T13:51:48+00:00

Essa **** de HOTMAIL, fiquei 3 nos fora do brasil e logo que sai daqui tentei acessá meus emails no exterior e pra minha surpresa o que achei que seria uma possibilidade de obter meus arquivos em qualquer lugar, Se tornou um suplício, pois o HOTMAIL não permitia meu acesso mesmo com senha correta e pedia código enviado para e- mails de recuperação de conta que também entravam na mesma impossibilidade de acesso, ou número de Telefone que estava inativo no BRASIL.

Agora que voltei para o Brasil, esse INFELIZ serviço de email até me deixou concluir o acesso a conta, após código enviado via número (agora ativado ), porem para minha triste e desesperadora surpresa, não há nenhum email, arquivo, pastas pessoais, NADA, todo meu trabalho de uma vida jogado fora sem mais nem menos, apenas um e-mail completamente vazio, por que? Por não ter acessado por mais de 365 dias.

E para completar essa desesperadora situação simplesmente, "NÃO É POSSÍVEL RECUPERAR NADA".

DESESPERADA, IMPOTENTE, DESAPONTADA... INSATISFEITA com essa grande **** chamada HOTMAIL.
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Anônima

2016-12-20T07:34:08+00:00

Caro RodineySombra

Você poderá recuperar emails perdidos (numprazo muito curto desde a sua data de exclusão) seguindo as informações deste artigo:Recupere mensagens de email excluídas no Outlook.com

Note: As mensagens que forem recuperadas são as únicas mensagens que estarão disponiveis para recuperação, se a mensagem que deseja recuperar não tenha sido recuperada, lamento mas não será então possivel recuperar as outras mensagens perdidas.

Estamos à sua disposição caso tenha qualquer outro problema.

Obrigada

Marisa
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Anônima

2016-12-20T05:27:29+00:00

Eu consegui, mesmo indicando só uma página de emails de um contato, eu cliquei na seta que **** para outra página e passei para a segunda página e visualizei emails de até o ano de 2009 de apenas um contato. Entretanto faltam váaaaaaaaaaarios emails a serem visualizados.

não consigo visualizar mensagem dos anos de 2012 e 2013 na minha caixa de entrada e nos itens enviado so consigo visualizar do ano 2015, dos anos anterior não consigo visualizar.
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