![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
Olá Karla,
Obrigado pelo seu contato ao nosso fórum de suporte do Outlook.com. Compreendo, pela sua descrição, que ao enviar uma mensagem de email, a conta trava e fica apenas com a mensagem "enviando."
A causa mais provável é, porventura, uma eventual incompatibilidade de seu navegador com o Outlook.com. Por exemplo, se estiver a usar um navegador antigo, como o Internet Explorer 7, a sua navegação poderá sofrer com isso. Para solucionar seu inconveniente, siga os passos (caso esteja utilizando o Internet Explorer):
- Limpe a cache de contactos seguindo os passos constantes dos seguintes artigos: Redefinir as configurações do Internet Explorer e ainda Excluir e gerenciar cookies.
- Por favor use o Internet Explorer versão I.E. 9. Clique na Página Oficial do Internet Explorer para baixá-lo. **** Em caso de ter outro navegador lembre-se que sempre deve ter os produtos atualizados, pois isso garantirá um melhor uso do Outlook.com.
3.Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Outlook.com, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, para isso clique visita a Página Oficial do Silverlight.
Se utilizar outros navegadores, lembre-se que terá que os ter otimizados sempre para a sua última versão, para evitar erros no Outlook.com.
Aconselho, igualmente, a retirar os add-ons que possa ter instalado em seu navegador, uma vez que os mesmos poderão estar causando incompatibilidade com o Outlook.com.
Aconselho também a adicionar bing.com, Outlook.com.com, live.com, outlook.com e MSN.com à sua lista de sites permitidos de sua firewall e anti-vírus.
Se o inconveniente persistir após estes passos, por favor, tente acessar a sua conta a partir de um navegador diferente. O inconveniente persiste? Se sim, por favor, experimente (caso possível) acessar a sua conta a partir de um computador diferente e indique-nos o resultado.
*Nota: Se estiver usando o navegador Safari 5.0, informamos que o mesmo já não é mais suportado pelos nossos serviços, pelo que sugerimos a efetuar o upgrade para uma versão mais recente. Caso não o consiga efetuar o upgrade para uma versão mais recente, recomendamos a usar um navegador diferente para o Mac, tal como o Firefox ou o Chrome. Este artigo inclui links para esses navegadores: Melhor navegador para o Outlook.com.
Atenciosamente,
Rodrigo M.