COMO ENCONTRAR EMAILS ARQUIVADOS?

Olá saarcosta,

Seja bem-vindo ao nosso suporte do Outlook.com. Esperamos que esteja a gostar tanto deste produto como nós. Temos todo o gosto em assistir a qualquer dúvida que possa ter sobre este nosso novo e excitante produto.

Compreendo, pela descrição de seu caso, que você utilizou a opção Arquivar, no topo da tela, para guardar/arquivar um email. Essa opção é bastante útil para guardar facilmente emails que não necessita de ter em sua Caixa de Entrada.

Ao selecionar o email que pretende arquivar e ao clicar na opção Arquivar (da primeira vez), ser-lhe-á dada a opção de escolher para onde pretende que o email seja guardado/arquivado:

• Arquivar minhas mensagens em - nesta opção, poderá escolher a pasta para onde quer que o email selecionado seja guardado e, ainda, criar uma pasta específica para o efeito.
• Crie uma nova pasta, chamada Arquivo Morto - nesta opção, ser-lhe-á criada uma pasta denominada Arquivo Morto, para onde serão enviados os emails que selecionar.

Se você arquivou um email, mas agora não se recorda para que pasta os emails arquivados são enviados, você poderá utilizar a Pesquisa do Outlook.com para encontrar o email em questão. Para tal, no canto superior esquerdo da tela, onde diz Pesquise Email, você poderá pesquisar por Assunto do email, Remetente, ou Destinatário. Estas opções certamente ajudá-lo-ão a encontrar o email em causa.

Você poderá, ainda, utilizar a Pesquisa Avançada, onde poderá procurar pela data do email, palavras-chave, entre outras opções mais restritas.

Qualquer dúvida adicional sobre estas opções e sobre como Arquivar emails, não hesite em nos contatar de volta.

Atenciosamente,

Rodrigo M.

Olá J.Kaneki

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Compreendo que deseja saber para onde os seus emails arquivados vão.

Relativamente à sua situação, os emails arquivados vão para uma pasta chamada Archive, sendo que se encontra no lado esquerdo da sua página junto das restanters e se acessar à mesma poderá visualizar os respectivos emails.

No entanto, se desejar mover os seus emails para uma pasta que deseja, por favor, seleccione os mesmos e em vez de seleccionar Arquivar, seleccione a opção Mover para e escolha a pasta que deseja.

Caso necessite de ajuda adicional, não hesitem em contactar-nos.

Atenciosamente,

Marcelo

Estou em situação parecida, por engano cliquei em arquivo e 2 e-mails sumiram...  

Não me lembro de detalhes deles, foi muito rápido, quando percebi, sumiram!

Não há nenhuma pasta "Archive" nem Arquivo morto, como já foi sugerido...

Socorro! Não sei nem ao menos se eram ou não e-mails importantes!

Neusa,

Procura em uma  das pastas que vc tem no outlook,ela vai estar em uma delas,se quiser faça um teste,mande um email pra vc mesma e clica em arquivo,dai vc procura nessas pastas que te falei,pra mim foi assim que eu  encontrei,abraço.

Pegue algum email sem importância e clique em arquivar.

Procure esse email em suas pastas do outlook,em alguma delas ele vai aparecer,só isso,comigo foi assim,abraço.