caixa de spam outlook

onde fica a caixa de spam

Olá, Diego,

Obrigada por participar no fórum do Outlook.com. Infelizmente não foi possível identificar o seu problema através da sua descrição. Não possui a Pasta de Lixo Eletrônico no email? Não consegue ver ou não receber lixo?

Por favor nos explique quais os passos realizou e detalhes do problema para que assim possamos auxilia-lo na resolução.

Atenciosamente,

Carolina Mo

preciso ver meu spam que vai para meu email, como faço para ver?

Por que? Eu não consigo ver os Spam q vai pro meu email???

Olá, Amaury,

Obrigada por contatar o fórum do Outlook.com. Entendo que não consegue encontrar a pasta "Spam".

 Esta pasta esta localizada na parte superior esquerda do seu email, junto as outras pastas padrão, caso  a conta esteja configurada em Português(Brasil) a mesma encontra-se como " Lixo".

Porêm se não consegue visualiza-la ,é possível que esteja enfrentando um erro por incompatibilidade do seu navegador. Por favor siga as instruções abaixo, para tentar resolver este inconveniente:

1. Atualize seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual emhttp://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/download-ieInternet Explorer
2. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Windows Live, instale em seu computador oMicrosoft Silverlight. Esta etapa é muito importante para o bom desempenho dos nossos serviços.

Mantenha atualizadas as funções de Java e Adobe Flash Player, e complementos necessários para o funcionamento das páginas. Para instruções adicionais, visite os artigo Instalar o Java no Windows Internet Explorer 9

 Sugiro que verifique estes artigos Excluir e gerenciar cookies e Redefinir as configurações do Internet Explorer para explicações de como configurar o seu navegador de forma a obter uma melhor  execução do serviço.

Lembro também que se você não estiver usando um navegador atualizado, algumas partes do Outlook talvez não funcionem e ele poderá não ser exibido adequadamente. Leia este artigo Melhor navegador para o Outlook.com para maiores informações.

Caso o mesmo erro persista, peço por favor que nos contate novamente.

Atenciosamente,

Carolina Mo