Os Números de Telefones de meus Contatos Sumiram

olá, passei pela mesma situação, tinha um sony x peria e fui roubado, dai comprei um Samsung e na hora de sincronizar os contatos apareceram apenas os nomes das pessoas, pensei que poderia ter sido por conta do chip e resgatei o numero antigo, mais não surtiu efeito e continuei sem os numeros, falha gravíssima por parte da Microsoft e de seus desenvolvedores, visto que parte da área de backup, onde já se faz para prevenir-se de futuros erros ou perdas, no meu caso, também trabalho na área de informática por parte de hardware, perdi todos os contatos de clientes, procurando alguma solução pelo google chegei aqui e já de antemão vi que trata-se de caso perdido... como você sabiamente dito, Brasileiros...

Olá djametal,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Lamento que tenha sido afetado pelo mesmo problema tratado neste tópico e também os seus contatos foram sincronizados sem os números.

De maneira a continuarmos a investigar este problema, uma mensagem particular foi aberta para perguntar informações mais privadas, que não era recomendável pedir aqui na parte pública.

Peço que localize essa mensagem em "Conversas Particulares" que irá aparecer por baixo da sua resposta. Note que terá de ter a sessão iniciada com a mesma conta com que escreveu a mensagem.

Não hesite em perguntar se tiver alguma dúvida.

Atentamente,

Ivo

Tenho dois celulares um com Windows Phone e outro com androide....e sempre perdia os contatos do windows phone q usa os contatos do outlook! Depois de muito tempo percebi q toda vez q meu aparelho com android sincronizava com a conta da microsoft, meus contatos do outlook perdiam os numeros de telefone e ficavam so os nomes sem telefone....a solução no meu caso foi excluir minha conta do aparelho com android para nao perderos contados do windows phone e da conta do outlook!

Estou com o mesmo problema. Os contatos estão todos aí, mas não aparecem mais os números.

Olá Nestor Schuster,

Seja bem-vindo à comunidade de Outlook.com. Terei todo o gosto em lhe ajudar.

Desde já, peço desculpa pelo atraso da resposta.

Compreendi que pela sua descrição, os números dos seus contactos não estão a aparecer, correto?

Informo que para investigar cuidadosamente o seu caso, necessitarei que me forneça alguns dados a partir da mensagem privada que lhe estou a enviar a seguir.

Esta mensagem serve somente para proteger todos os seus dados pessoais para que terceiros não tenham acesso aos mesmos.

Desde já, obrigado pela sua atenção e colaboração.

Atenciosamente,

Soraia