Os Números de Telefones de meus Contatos Sumiram

Resolvi utilizar o hotmail como minha fonte oficial de contatos.

Cadastrei todo os meus contatos no hotmail... muitos vindos de cadernetas... só com o telefone.

Neste momento meu status era:

• Pelo webmail, conseguia ver todos os meus contatos e tudo estava normal.
• Pelo celular android (S3 mini), Conseguia ver todos os meus contatos normalmente porque estava configurado o sincronizmo, mas ao configurar para a cada novo contato cadastrado, utilizar a conta do hotmail para armazenamento, observei problemas.. cadastrei um de teste e vi que só salvava o nome, o numero de telefone não. Então não permaneci com esta configuração... porém como disse visualizava os contatos em meu celular, normalmente.

Três meses depois (cerca de um mês atrás) troquei de celular... não sei se foi isso que pode ter causado a exclusão dos números dos telefones. Mas isso aconteceu.

Observei o problema, quando precisei telefonar para um contato, que quando cadastrei sabia que ele tinha vindo de uma caderneta, pois eu só tinha o numero do telefone dessa pessoa... mas o telefone não apareceu no celular.

Resolvi entrar pelo webmail e averiguei que não estava mais cadastrado o numero do telefone, apenas o nome estava cadastrado. Foi então que resolvi entrar em vários contatos que eu sabia que tinham vindo de cadernetas... e todos estavam apenas com o nome.

Hoje, só aparece os nomes de diversos contatos que eu tinha... nome..

Na minha lista hoje... o primeiro exemplo do que aconteceu é o contato "Adriano (Azt Top)", que uma pessoa que eu só possuia o numero de telefone... e hoje só tem o nome.

Olá, ClimaBrasil,

Agradecemos o seu contato. Entendemos que os números de telefone dos seus contatos sumiram. Por gentileza nos informe, você sincronizou sua conta com o seu telefone móvel e não consegue visualizar os telefones no mesmo? por favor nos retorne com mais detalhes para que possamos prosseguir com o suporte. 

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Ednalda G.