Os Números de Telefones de meus Contatos Sumiram

Olá djametal,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Lamento que tenha sido afetado pelo mesmo problema tratado neste tópico e também os seus contatos foram sincronizados sem os números.

De maneira a continuarmos a investigar este problema, uma mensagem particular foi aberta para perguntar informações mais privadas, que não era recomendável pedir aqui na parte pública.

Peço que localize essa mensagem em "Conversas Particulares" que irá aparecer por baixo da sua resposta. Note que terá de ter a sessão iniciada com a mesma conta com que escreveu a mensagem.

Não hesite em perguntar se tiver alguma dúvida.

Atentamente,

Ivo

olá, passei pela mesma situação, tinha um sony x peria e fui roubado, dai comprei um Samsung e na hora de sincronizar os contatos apareceram apenas os nomes das pessoas, pensei que poderia ter sido por conta do chip e resgatei o numero antigo, mais não surtiu efeito e continuei sem os numeros, falha gravíssima por parte da Microsoft e de seus desenvolvedores, visto que parte da área de backup, onde já se faz para prevenir-se de futuros erros ou perdas, no meu caso, também trabalho na área de informática por parte de hardware, perdi todos os contatos de clientes, procurando alguma solução pelo google chegei aqui e já de antemão vi que trata-se de caso perdido... como você sabiamente dito, Brasileiros...

Olá Felipe Vital,

Bem vindo à comunidade da Microsoft.

Lamento a demora na resposta à sua questão.

Entendo que também está com problemas, pois os números dos seus contactos não estão memorizados.

Para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema, tinha um telefone Windows e mudei para um android,

galaxy s4, coloquei a conta Microsoft, e fiz o backup dos contatos para ele, posteriormente, fui adicionando manualmente telefones no aparelho e fazia o sincronismo na conta Microsoft.

Porém meu Galaxy estragou, e comprei outro aparelho Android, e ao fazer o backup dos números pela conta microsoft, me deparei apenas com o nome dos contatos, até o mais recente, cerca de um dia antes que inseri manualmente no telefone.

Assim, possuo pelo backup todos os nomes da agenda, porém nenhum número está vinculado a ele.

Existe uma solução para isso? Pois não tenho como utilizar o telefone anterior para recurar os contatos.

Olá Allisson,

Bem vinda à comunidade da Microsoft.

Entendo que está a ter problemas com os seus contactos pois os números de telefone associados desaparecem após um ou dois dias.

Para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.