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Não estou conseguindo enviar email do meu hotmail no meu novo iPhone 6
estava tudo normal até hoje (comprei o iPhone ha 7 dias atrás)
diz que o usuário ou senha não puderam ser verificados, mas ambos estão corretos
minha conta não tem verificação em 2 etapas.
Ja exclui a conta e configurei novamente e o problema persiste.
O que eu faço???
ana paula
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Olá, ana paula,
Obrigado por ter entrado em contato com o suporte do Celular. Compreendo que não está a ser possível enviar emails da sua conta através do seu telefone.
Para que possamos ajudar na sua questão e podermos investigar o sucedido irei criar uma mensagem particular afim de lhe solicitar alguma informação adicional.
Atenciosamente,
José P
Olá,
estou com o mesmo problema, há 10 dias nao consigo enviar email pelo meu iphone 6 .. diz que conta ou senha nao conferem, já exclui a conta e nao adianta... mudo a senha e funciona por 2 dias e ja da problema novamente!!
Nao sei mais oque fazer!!
Aguardo!!
Olá Simone Scherer,
Benvinda à nossa comunidade da Microsoft. Estarei à sua disposição para lhe ajudar com quaisquer dificuldades que tenha.
Pela sua descrição, compreendo que tenta aceder à sua conta através do seu diapositivo móvel, e mesmo usando a senha e endereço correctos, recebe erro de acesso.
Parece-me que tem a opção "verificação em duas etapas" activada. Se assim for, é devido a esta opção que tem activada em sua conta que lhe dá o erro de senha incorrecta.
Para conseguir aceder à sua conta normalmente, terá que criar uma "senha do aplicativo".
Para que fique a saber como fazer esta senha, por favor siga os passos providenciados no seguinte artigo: Senhas de aplicativos e verificação em duas etapas
Caso não seja este o seu problema, terá que aceder à mensagem privada que lhe irei enviar, de forma a poder-se investigar esta questão de forma a proteger a conta em questão e poder também colocar-lhe questões adicionais.
Para aceder à mesma, basta clicar no link a vermelho que se encontra acima da sua mensagem com uma conta Microsoft, caso contrário não terá acesso à mesma.
Agradeço que quando retornar a sua resposta, a efetue na mensagem privada.
Obrigada pelo seu contacto.
Atenciosamente,
Ana
Olá! Eu também não consigo enviar e-mails do iPhone 6. Já fiz de tudo. Não tenho verificação em duas etapas, pois quando entro nessa área de configuração tenho apenas a opção para ativar essa verificação. Gostaria de saber como que faço, pois mandar email via iPhone 6 deveria ser uma configurarão básica e de fácil acesso.
Obrigada!!
Olá,
Também tenho um iPhone 6 e estou passando pelo mesmo problema há cerca de um mês. Nas duas primeiras vezes deleitei minha conta do celular e adicionei novamente, porém agora nem este procedimento está resolvendo o problema.
Consigo receber novos e-mail porém não consigo enviá-los.
recebo uma mensagem de erro dizendo que a senha está incorreta, porém já chequei e acessei no meu computador e está certa.
alguma sugestão?