Não consigo enviar email do hotmail no meu iPhone 6

Olá Simone Scherer,

Benvinda à nossa comunidade da Microsoft. Estarei à sua disposição para lhe ajudar com quaisquer dificuldades que tenha.

Pela sua descrição, compreendo que tenta aceder à sua conta através do seu diapositivo móvel, e mesmo usando a senha e endereço correctos, recebe erro de acesso.

Parece-me que tem a opção "verificação em duas etapas" activada. Se assim for, é devido a esta opção que tem activada em sua conta que lhe dá o erro de senha incorrecta.

Para conseguir aceder à sua conta normalmente, terá que criar uma "senha do aplicativo". 

Para que fique a saber como fazer esta senha, por favor siga os passos providenciados no seguinte artigo: Senhas de aplicativos e verificação em duas etapas

Caso não seja este o seu problema, terá que aceder à mensagem privada que lhe irei enviar, de forma a poder-se investigar esta questão de forma a proteger a conta em questão e poder também colocar-lhe questões adicionais.

Para aceder à mesma, basta clicar no link a vermelho que se encontra acima da sua mensagem com uma conta Microsoft, caso contrário não terá acesso à mesma.

Agradeço que quando retornar a sua resposta, a efetue na mensagem privada.

Obrigada pelo seu contacto.

Atenciosamente,

Ana

Olá,

estou com o mesmo problema, há 10 dias nao consigo enviar email pelo meu iphone 6 .. diz que conta ou senha nao conferem, já exclui a conta e nao adianta... mudo a senha e funciona por 2 dias e ja da problema novamente!!

Nao sei mais oque fazer!!

Aguardo!!

Olá, ana paula,

Obrigado por ter entrado em contato com o suporte do Celular. Compreendo que não está a ser possível enviar emails da sua conta através do seu telefone.

Para que possamos ajudar na sua questão e podermos investigar o sucedido irei criar uma mensagem particular afim de lhe solicitar alguma informação adicional.

Atenciosamente,

José P