Não Pode Obter Correio. A Conexão com o servidor falhou.

Olá Diego,

Entendo que esteja a enfrentar dificuldades em aceder á caixa de entrada da sua conta Microsoft através de dispositivo Apple.

Não é o primeiro, nem será último, caso em que os usuários têm dificuldade em usar contas de domínios que não sejam Icloud.com ou Gmail.com num dispositivo Apple. Muito por culpa das predefinições existentes na aplicação "Mail", que na grande maioria das vezes o usuário opta por não atualizar (recusando-se a fazer a atualização do sistema operativo...).

De forma a poder configurar corretamente a sua conta, deverá primeiro verificar se tem o sistema operativo atualizado e depois eliminar a conta que configurou anteriormente. Reinicie o dispositivo, volte a adicionar a conta, desta vez escolha o servidor Outlook.com e teste a conta.

Caso o problema persista, deverá apagar novamente a conta, voltar a reiniciar o dispositivo e quando for a configurar novamente a sua conta, na secção em que escolhe os fornecedores de serviço, deverá escolher a opção "Outro"/"Other" e introduzir manualmente os valores IMAP e SMTP:

 

•Incoming IMAP ?Server: imap-mail.outlook.com

Server port: 993

Encryption: SSL

•Outgoing SMTP ?Server: smtp-mail.outlook.com

Server port: 587

Encryption:  TLS

Se mesmo depois de configurar manualmente a conta, continuar a experienciar a mesma dificuldade, aconselho-a a consultar o suporte Apple de forma a obter alguma informação quanto a este problema.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Está acontecendo o mesmo problema comigo há 1 semana mais ou menos. Não obtém o correio. Meu e-mail é @live e diz que os serviores do outlook estão indisponíveis. Já busquei diversas configurações em fóruns e ainda não obtive exito. O pior de tudo é que meus contatos estavam salvos no email, então desativei ele, apaguei para reativar e além de não conseguir, perdi meus contatos. Preciso fazer o backup deles novamente, mas para isso preciso conseguir configurar meu e-mail. O QUE EU FAÇO?

Olá Thomas,

Bem vindo à comunidade da Microsoft.

Entendo que também está a ter problemas em usar a sua conta Microsoft no seu Macbook.

Como indica que já experimentou os passos acima referidos pelo o meu colega, para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Boa tarde,

Há alguns dias que venho a ter problemas em receber o e-mail através do Outlook.com no Iphone 6 Plus, mensagem de erro: Não é possível obter correio / A ligação ao servidor falhou. Já eliminei a conta, já restaurei o iphone com as definições de fábrica e não resolve o problema. Adicionei conta como hotmail, recebo emails mas no entanto também não consigo mover as mensagens. Como posso resolver o problema?