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Estou acessando a minha conta Outlook normal , mas não consigo abrir os e-mail recebidos, na verdade não consigo fazer nada, nem enviar mensagens , estou recendo e-mail normal tenho um monte de e-mail recebidos mais não consigo ler e nem enviar e-mail, o qui faço agora?
A minha pagina do Outlook fica somente carregando e a pagina também aparece incompleta , o qui devo fazer?
Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Sim, mas isso não resolve meu problema, que é o acesso ao meu e-mail. Este é o rpincipal problema e até agora não recebi retorno. Não tem nada haver com o navegador. Leia as mensagens iniciais e verá o que realmente preciso. RECUPERAR MEU E-MAIL.
Olá Paulo,
Agradecemos mais uma vez o seu contato. Entendemos que o problema relacionado com sua conta não foi resolvido.
Como informamos neste fórum publico não temos como prosseguir com o processo relacionado ao problema relatado por questões de segurança da conta.
Atenciosamente,
Rita G.
Eu postei inicialmente no fórum privado, mas o problema é que não consigo responder mais. Então agora tenho dois problemas, não consigo acessar a minha conta e também não consigo acessar o local onde podem me ajudar.
O serviço de vocês é muito (de)eficiente....
Olá Paulo,
Lamentamos o ocorrido. Como informamos nas nossas mensagens anteriores o problema está relacionado com o navegador do computador que você está usando.
Para que o problema seja resolvido é necessário que faça sua solicitação através de outro computador, ou siga os passos que informamos na mensagem anterior para que possa atualizar o navegador do computador.
Como informamos também, por se tratar de um problema que envolve a privacidade da conta, não temos como prosseguir com o suporte através deste fórum público.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Rita G.
Foi a resposta mais ridícula que recebi, estou trocando mensagens há dias, dando voltas para no fim dar nisso. Infelizmente vocês não sabem resolver o problema e inventam coisas sobre navegador. Estou acessando através do IE 11, e a resposta no fórum privado continua inacessível. Ridículo, tudo para encobrir a incompetência do serviço e no final a culpa sempre cai sobre o usuário. Infelizmente processo não resolve porque devem existir milhões em cima de vocês, resta buscar um hacker para resolver meu problema, já que por meios oficiais nada se resolve. Estes dois fóruns são uma legítima porcaria, as resposta são sempre as mesmas quando não sabem resolver um problema. ENROLADORES!!!
Grato por nada