Outlook E-mail não consigo abrir

Anônima

Estou acessando a minha conta Outlook normal , mas não consigo abrir os e-mail recebidos, na verdade não consigo fazer nada, nem enviar mensagens , estou recendo e-mail normal tenho um monte de e-mail recebidos mais não consigo ler e nem enviar e-mail, o qui faço agora?

A minha pagina do Outlook fica somente carregando e a pagina também aparece incompleta , o qui devo fazer?

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26 respostas

Anônima

2013-04-16T10:11:53+00:00
Olá, Ana,

Agradecemos por enviar o seu pedido de suporte na Microsoft Community. Compreendo que não esteja conseguindo abrir seus emails.

Conforme a descrição que forneceu, imagino que o problema esteja relacionado a alguma incompatibilidade do navegador. Para solucionar este inconveniente, siga os passos:
1. Atualize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual.
2. Após instalado/atualizado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos dos artigos Redefinir as configurações do Internet Explorer e Excluir e gerenciar cookies.
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Hotmail, instale em seu computador o Microsoft Silverlight.
O Hotmail funciona melhor com o Internet Explorer, porém, se você usa outro navegador, atualize-o. Por favor, verifique o artigo Melhor navegador para o Outlook.com.

Essas ações já devem ser suficientes para resolver o problema. Por favor, informe-nos se o problema foi solucionado após seguir estas instruções.

Atenciosamente,

Rodrigo S.
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