HOTMAIL APAGANDO EMAILS SOZINHO

Anônima
2013-07-11T04:09:05+00:00

Olá, ao entrar no meu email pelo site www.hotmail.com, percebi que nao tinha NENHUM email na caixa de entrada e em nenhuma outra pasta, todos eles simplesmente sumiram, e sempre que eu recebo algum email, ele logo some depois de alguns segundos, mesmo que eu nao o tenha visualizado. Gostaria de saber uma solução para o problema e se seria possivel recuperar os emails perdidos, obrigado.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2014-09-17T16:35:39+00:00

Olá MilenaPaiva

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Compreendo que perdeu seus emails e deseja recuperá-los.

Para recuperar emails excluídos:

•No painel esquerdo da janela Outlook.com, clique na pasta Excluídos. Na parte inferior da janela, clique em recuperar mensagens excluídas.

•O Outlook.com recuperará o máximo de mensagens possível e as colocará em sua pasta Excluídos. Se você não conseguir ver as mensagens excluídas que desejava, isso significa que elas foram perdidas permanentemente.

•Quando as mensagens recuperadas retornarem à pasta Excluídos, você deverá mover aquelas que forem importantes novamente para a caixa de entrada ou para pastas pessoais, pois a pasta Excluídos é limpa periodicamente.

Note que, não podemos garantir que consiga recuperar os emails que pretende.

Para mais informações relativamente a este procedimento, por favor clique aqui.

Caso necessite de ajuda adicional, não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,

Marcelo

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34 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2016-07-24T11:14:44+00:00

    Olá ANAUÊ SOLPIERINE

    Informo que existe um curto periodo de recuperação após a exclusão de e-mails para o Outlook clássico e Outlook novo. 

    Por favor verifique o link abaixo que explica os passos de recuperação,  será a única maneira de recuperar os emails que foram excluídos.  

    Restaure mensagens de email excluídas no Outlook.com

    Espero ter esclarecido a sua dúvida.

    Atenciosamente,

    Marisa

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  2. Anônima
    2016-07-24T11:05:24+00:00

    Cara Ana Paulade Oliveira Lopes,

    Informo que voltei a responder em privado.

    Estaremos aqui para qualquer questão adicional.

    Atenciosamente

    Marisa

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  3. Anônima
    2016-07-22T23:13:13+00:00

    eu entro umas 15x por dia no e-mail de seg a seg; entrei pouco tempo depois qdo fui  ver estava VAZIO !!!! ninguém tem acesso a minha conta ....

    depois, li uns tópicos fi na lixeira e restaurei emails e nenhum dos importantes estavam la

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  4. Anônima
    2016-07-22T22:33:27+00:00

    Respondi a mensagem em privado!

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