HOTMAIL APAGANDO EMAILS SOZINHO

Anônima

Olá, ao entrar no meu email pelo site www.hotmail.com, percebi que nao tinha NENHUM email na caixa de entrada e em nenhuma outra pasta, todos eles simplesmente sumiram, e sempre que eu recebo algum email, ele logo some depois de alguns segundos, mesmo que eu nao o tenha visualizado. Gostaria de saber uma solução para o problema e se seria possivel recuperar os emails perdidos, obrigado.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá MilenaPaiva

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Compreendo que perdeu seus emails e deseja recuperá-los.

Para recuperar emails excluídos:

•No painel esquerdo da janela Outlook.com, clique na pasta Excluídos. Na parte inferior da janela, clique em recuperar mensagens excluídas.

•O Outlook.com recuperará o máximo de mensagens possível e as colocará em sua pasta Excluídos. Se você não conseguir ver as mensagens excluídas que desejava, isso significa que elas foram perdidas permanentemente.

•Quando as mensagens recuperadas retornarem à pasta Excluídos, você deverá mover aquelas que forem importantes novamente para a caixa de entrada ou para pastas pessoais, pois a pasta Excluídos é limpa periodicamente.

Note que, não podemos garantir que consiga recuperar os emails que pretende.

Para mais informações relativamente a este procedimento, por favor clique aqui.

Caso necessite de ajuda adicional, não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,

Marcelo

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34 respostas adicionais

Anônima

2016-05-27T19:39:48+00:00

Boa tarde, acabou de acontecer isso comigo.

Entrei no meu email por volta das 10h da manhã, estava la todos meus email na caixa de entrada.

Fui entrar agora (16:30) ja nao tinha mais nada, meus email de 3 anos simplesmente sumiu.

E ja fiz isso de recuperar, só que eles recuperam os email que eu realmente exclui, e nao os meus email que ficavam na caixa de entrada que eram os mais importantes (coisas de trabalho, banco, pessoal e faculdade).

Como pode isso acontecer? Do nada os emails sumirem??
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Anônima

2016-02-02T12:53:07+00:00

Olá,

Bem vindo à comunidade do Outlook.com.

Entendo que tenha perdido todos os seus emails.

Para que possa analisar o seu problema, estarei criando uma mensagem de suporte privado onde deverá nos fornecer algumas informações e assim dar seguimento à analise do mesmo.

Clique na aba "Conversas Particulares", na parte superior desta mensagem.

Caso tenha mais alguma duvida por favor não hesite em nos contactar novamente.

Melhores cumprimentos,

Bruno C.
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Anônima

2016-02-01T16:41:31+00:00

Comigo os emails não somem simplismente, eles são apagados um a um quando entro nos meus email.

Vejo eles sendo apagados em uma velocidade super rapida sem que eu possa fazer nada.

E nao importa se sao antigos ou que acabei de receber sao todos apagados em todas as pasta.

E o problema nao é só no hotmail é tambem no g mail, ou seja no outlook que integra as duas contas.
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Anônima

2016-01-21T00:54:19+00:00

E aí, alguma posição?
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