Como faço para apagar histórico de conversa do bate papo nessa nova versão do Hotmail?

Olá, Bruno,

Agradecemos por enviar o seu pedido de suporte no forum do Outlook.com. Entendo que não queira salvar as suas mensagens instantâneas.

Se seguiu os passos indicados pelos moderadores anteriores, porém, o problema persiste, imagino que possa se tratar de alguma incompatibilidade do navegador. Para solucionar este inconveniente, siga os passos:

1. Atualize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual.
2. Após instalado/atualizado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos do artigo Otimize o Internet Explorer para Hotmail.
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Hotmail, instale em seu computador o Microsoft Silverlight.

O Hotmail funciona melhor com o Internet Explorer, porém, se você usa outro navegador, atualize-o. Essas ações já devem ser suficientes para resolver o problema.

Por favor, informe-nos se o problema foi solucionado após seguir estas instruções.

Atenciosamente,

Rodrigo S.

Bom dia, ainda continua com as conversas lá...selecionei novamente, executei os programas que vc passou, há o silverlight instalado e continua...

fora que tenho muita dificuldade em conectar..com uma internet de 4MB de velocidade demora absurdos pra entrar, trava toda hora e é um sacrifício entrar no bate papo :S

Olá Bяυиσ мαx,

Obrigado pelo seu retorno e por nos indicar os passos que tomou. Depreendo, pela sua solicitação, que você não queira ver as últimas conversas que teve no Web Messenger.

Porém, devo informar que, mesmo com a opção desligada para guardar as mensagens, o histórico das últimas conversações sempre surgirá no canto direito da tela. Esta é uma característica que está implementada de raiz no Outlook.com.

Para que as últimas conversações não surjam do lado direito da tela, aconselhamos a ocultá-las. Para tal, clique na “cara sorridente”, à esquerda de seu nome, e depois clique no X para fechar esta janela de conversações e ocultá-las.

Você poderá deixar o seu comentário sobre esta característica do produto em nossa página de Feedback. Para tal, acesse sua Caixa de Entrada, clique no símbolo da Engrenagem e depois em Comentários. 

Obrigado pela sua compreendão,

Rodrigo M.

Ridículo que até hoje ainda não tenha sido disponibilizada esta função, de apagar os NOSSOS históricos.

Voces não estão dando a privacidade que gostaríamos com o Novo outlook.com, em relação ao messenger integrado nele. O histórico da última conversa está ficando exposto na aba de mensagens e nós não queremos apenas ocultá-la e sim apagá-la. Não queremos que fique histórico on line algum exposto no outlook.com e esse recurso ainda não foi disponibilizado.

Diversas pessoas estão deixando de usar o outlook.com por não dar este tipo de privacidade aos seus usuários.

Queremos que nossos históricos possam ser apagados por nós, com isso, esta opção tem q ser disponibilizada, senão serei mais um que deixarei de usar o hotmail após anos e anos de uso.

E o pior ainda Ulisses, com uma internet de 4MB da minha casa não está carregando o outlook e quando carrega, o web messenger não conecta...

é um absurdo essa migração obrigatória...

se fosse pra melhor, tudo bem...mas não, serviço se tornou uma porcaria...o jeito é migrar tudo pro Gmail ou outros servidores que estão muito melhor que essa porcaria.

Revoltado com essa atualização obrigatória!!!!

Olá a ambos,

Entendo que estejam frustrados com a atualização do serviço e que não estejam a ter a experiência que a Microsoft desejaria que tivessem. No entanto, deveram seguir os passos recomendados pelo Moderador Rodrigo, e deixar os vossos comentários de melhoria através da opção Comentários, localizada no ícone da engrenagem, no canto superior direito de sua caixa de entrada do Outlook.com, visto que esta atualização será aplicada a todas as contas Hotmail, gradativamente.

Obrigado,

José G.