Como faço para apagar histórico de conversa do bate papo nessa nova versão do Hotmail?

Bom dia à todos! Fiz todos os passos para salvar as mensagens mas a pasta de histórico não apareceu, daí fiz o seguinte: Fui em criar nova pasta e tentei colocar o mesmo nome da que deveria estar lá "histórico de mensagens", apareceu uma mensagem de erro dizendo que esse nome não poderia ser utilizado no momento. Fiz logout, fiz login novamente e... apareceu a tão esperada pasta de histórico!!! Espero ter ajudado!

O que você não entendeu, é que não queremos que NUNCA mais salve as conversa,

eu apenas quero excluir algumas que não são de meu interesse guardar?

Tem como excluir algumas e deixar outras?

Afinal antes eu só podia ficar sem, agora eu só posso ficar com todas? O.o

Olá 007 indenty bourn,

Pela descrição que nos faz, acredito que já tenha ativado a opção para guardar as mensagens em sua Caixa de Entrada. Mas caso ainda não a tenha ativado, os passos são os seguintes:

1.  Faça o login com a sua conta da Microsoft;

2.  Acesse sua Caixa de Entrada;

3.  No canto superior direito, clique na engrenagem do lado esquerdo de seu nome e depois em Mais Definições de Email;

4.   Clique em Histórico de Mensagens;

5.  Clique em Salvar mensagens instantâneas e depois em Gravar.

Após estes passos, uma pasta será criada em sua Caixa de Entrada com o Histórico de Conversações. Dentro da mesma, todas suas conversas serão guardadas, por conversação.

*Nota: poderá levar alguns minutos até que a pasta apareça em sua Caixa de Entrada.

Será possível, tal como em qualquer email, acessar essa pasta e apagar as conversações que desejar.

Atenciosamente,

Rodrigo M.

Essa opção não está servindo pra nada Rodrigo_Ma, pois já fiz isso antes e continua com essa opção e mesmo assim toda conversa que inicio fica lá salva...é um incomodo pois quando inicio outra conversa, tenho que ficar procurando onde está :S já fiz comentários espero que o bate-papo volte a ser como a versão anterior do hotmail para satisfação dos usuários.

Sem mais, desde já agradeço!

Olá, Bruno,

Agradecemos por enviar o seu pedido de suporte no forum do Outlook.com. Entendo que não queira salvar as suas mensagens instantâneas.

Se seguiu os passos indicados pelos moderadores anteriores, porém, o problema persiste, imagino que possa se tratar de alguma incompatibilidade do navegador. Para solucionar este inconveniente, siga os passos:

1. Atualize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual.
2. Após instalado/atualizado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos do artigo Otimize o Internet Explorer para Hotmail.
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Hotmail, instale em seu computador o Microsoft Silverlight.

O Hotmail funciona melhor com o Internet Explorer, porém, se você usa outro navegador, atualize-o. Essas ações já devem ser suficientes para resolver o problema.

Por favor, informe-nos se o problema foi solucionado após seguir estas instruções.

Atenciosamente,

Rodrigo S.