Como faço para apagar histórico de conversa do bate papo nessa nova versão do Hotmail?

Olá Bяυиσ мαx,

Obrigado pelo seu retorno e por nos indicar os passos que tomou. Depreendo, pela sua solicitação, que você não queira ver as últimas conversas que teve no Web Messenger.

Porém, devo informar que, mesmo com a opção desligada para guardar as mensagens, o histórico das últimas conversações sempre surgirá no canto direito da tela. Esta é uma característica que está implementada de raiz no Outlook.com.

Para que as últimas conversações não surjam do lado direito da tela, aconselhamos a ocultá-las. Para tal, clique na “cara sorridente”, à esquerda de seu nome, e depois clique no X para fechar esta janela de conversações e ocultá-las.

Você poderá deixar o seu comentário sobre esta característica do produto em nossa página de Feedback. Para tal, acesse sua Caixa de Entrada, clique no símbolo da Engrenagem e depois em Comentários. 

Obrigado pela sua compreendão,

Rodrigo M.

Olá, Bruno,

Agradecemos por enviar o seu pedido de suporte no forum do Outlook.com. Entendo que não queira salvar as suas mensagens instantâneas.

Se seguiu os passos indicados pelos moderadores anteriores, porém, o problema persiste, imagino que possa se tratar de alguma incompatibilidade do navegador. Para solucionar este inconveniente, siga os passos:

1. Atualize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual.
2. Após instalado/atualizado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos do artigo Otimize o Internet Explorer para Hotmail.
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Hotmail, instale em seu computador o Microsoft Silverlight.

O Hotmail funciona melhor com o Internet Explorer, porém, se você usa outro navegador, atualize-o. Essas ações já devem ser suficientes para resolver o problema.

Por favor, informe-nos se o problema foi solucionado após seguir estas instruções.

Atenciosamente,

Rodrigo S.

Bom dia, ainda continua com as conversas lá...selecionei novamente, executei os programas que vc passou, há o silverlight instalado e continua...

fora que tenho muita dificuldade em conectar..com uma internet de 4MB de velocidade demora absurdos pra entrar, trava toda hora e é um sacrifício entrar no bate papo :S

Olá, Bruno,

Agradecemos por enviar o seu pedido de suporte no forum do Outlook.com. Entendo que não queira salvar as suas mensagens instantâneas.

Se seguiu os passos indicados pelos moderadores anteriores, porém, o problema persiste, imagino que possa se tratar de alguma incompatibilidade do navegador. Para solucionar este inconveniente, siga os passos:

1. Atualize o seu navegador Internet Explorer para uma versão mais atual.
2. Após instalado/atualizado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos do artigo Otimize o Internet Explorer para Hotmail.
3. Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual do Hotmail, instale em seu computador o Microsoft Silverlight.

O Hotmail funciona melhor com o Internet Explorer, porém, se você usa outro navegador, atualize-o. Essas ações já devem ser suficientes para resolver o problema.

Por favor, informe-nos se o problema foi solucionado após seguir estas instruções.

Atenciosamente,

Rodrigo S.

Essa opção não está servindo pra nada Rodrigo_Ma, pois já fiz isso antes e continua com essa opção e mesmo assim toda conversa que inicio fica lá salva...é um incomodo pois quando inicio outra conversa, tenho que ficar procurando onde está :S já fiz comentários espero que o bate-papo volte a ser como a versão anterior do hotmail para satisfação dos usuários.

Sem mais, desde já agradeço!

Olá 007 indenty bourn,

Pela descrição que nos faz, acredito que já tenha ativado a opção para guardar as mensagens em sua Caixa de Entrada. Mas caso ainda não a tenha ativado, os passos são os seguintes:

1.  Faça o login com a sua conta da Microsoft;

2.  Acesse sua Caixa de Entrada;

3.  No canto superior direito, clique na engrenagem do lado esquerdo de seu nome e depois em Mais Definições de Email;

4.   Clique em Histórico de Mensagens;

5.  Clique em Salvar mensagens instantâneas e depois em Gravar.

Após estes passos, uma pasta será criada em sua Caixa de Entrada com o Histórico de Conversações. Dentro da mesma, todas suas conversas serão guardadas, por conversação.

*Nota: poderá levar alguns minutos até que a pasta apareça em sua Caixa de Entrada.

Será possível, tal como em qualquer email, acessar essa pasta e apagar as conversações que desejar.

Atenciosamente,

Rodrigo M.