Não estou conseguindo fazer chamadas e participar de reuniões usando o Teams no navegador.

Question

Não estou conseguindo fazer chamadas e participar de reuniões usando o Teams no navegador.

Anônima

Não estou conseguindo fazer ou receber chamadas e participar de reuniões usando o Teams no navegador. Já testei diferentes navegadores e dispositivos e testei o contato com algumas pessoas. Em nenhum dos casos eu consigo fazer ou receber chamadas e participar de reuniões usando o Teams no navegador. Quando recebo chamadas, só sou notificado depois que a chamada é dada como perdida. Ligando, a pessoa não recebe a chamada. Além disso, não consigo entrar em reuniões.

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Answer 1

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Caro LucasHX,

Saudações!
Obrigado por postar nesta comunidade.

Com base na sua descrição, lamento saber que você não pode fazer chamadas e participar de reuniões usando o Teams no navegador e pedimos desculpas pelo inconveniente causado ao seu trabalho!

Pela minha pesquisa, parece relacionado a um problema recente em que os usuários não conseguem fazer chamadas do Teams para o Teams ou participar de reuniões, com o teclado de discagem desaparecendo e, de acordo com a equipe relacionada, uma correção já está sendo lançada hoje.

Se você ainda encontrar o mesmo problema no Teams na Web, já que sua postagem se aplica ao Teams para empresas, entre em contato com o administrador da sua organização para gerar um tíquete de solicitação de serviço e encaminhar esse problema para nosso suporte online comercial por meio do Centro de administração do Microsoft 365. Um agente de suporte pode se conectar com você remotamente, para solução de problemas adicionais e envolver a equipe de back-end, que pode ser necessária para verificações adicionais. Obtenha suporte para o Microsoft 365 para empresas - suporte online.

(E se você não tiver certeza de quem é seu administrador, consulte este Como encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.)

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!