App do Teams para Android não exibe as opções de chat, permite apenas ligações.

Anônima
2023-10-25T14:56:03+00:00

Olá,

Após a última atualização do Teams em meu celular android, as opções de chat do aplicativo desapareceram. O app exibe apenas as opções de discagem rápida, recente e linhas compartilhadas.

Ao pressionar o ícone do app em meu celular, uma pequena janela abre com algumas opções. Há a opção "Novo chat" que direciona para algumas sugestões de contato, ao clicar em um desses contatos a conversa abre mas não é possível escrever, aparecendo a seguinte mensagem: "O administrador desabilitou o chat para este usuário".

Pesquisei o problema na internet e parece que esse erro está acontecendo com usuários do Teams no mundo todo e ainda não encontrei uma solução. Os tópicos abertos no forum, pelos usuários com o mesmo problema que o meu, foram criados recentemente, então acredito que seja um problema causado pela atualização do app de outubro/23.

O administrador da conta já desabilitou e habilitou o chat, já deletei os dados e o cache e já reinstalei o app. Nenhuma das soluções sugeridas no forum da microsoft solucionou o problema.

Isso ocorre apenas com usuários android, o erro não ocorre com os demais funcionários da minha empresa que utilizam o sistema IOS. O administrador realizou um teste com um celular android e o mesmo erro aconteceu com ele.

Como faço para resolver isso?

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