Seu navegador não suporta JavaScript ou está sendo bloqueado.

Anônima
2020-09-24T14:37:14+00:00

Olá,

Baixei o Microsoft Teams no meu notebook e quando eu entro com meu e-mail universitário aparece uma mensagem dizendo que não é possível conectar pois é necessário JavaScript para entrar e que meu navegador não suporta ou está bloqueando o mesmo, sendo que uso o Google Chrome e nas configurações o Java Script está ativado. Já desinstalei e instalei de novo e o problema persiste. Já fui no painel de controle e com o botão direito cliquei em cima do programa mas não aparece opção de alterar só desinstalar.

O que eu faço?

Segue imagem do erro.

Título original: [JACASCRIPT MICROSOFT TEAMS]

Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Inscrever-se e Entrar | Instalar e atualizar

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  1. Anônima
    2020-09-24T14:53:38+00:00

    Olá Hannah.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Como a base de dados do Teams é o Internet Explore, em um primeiro momento sugiro que verifique se o Java Script está habilitado nele também. Deixarei abaixo um artigo para lhe auxiliar.

    Como habilitar javascript no Windows: https://support.microsoft.com/pt-br/help/313546...

    Se o problema persistir, siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

    Passo 1:

    1. Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
    2. Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
    3. No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
    4. Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
    5. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
    6. Feche as telas que estiverem abertas;
    7. Reinicie o sistema;
    8. Abra o Teams.

    Passo 2

    Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

    1. Pressione as teclas Windows+X;
    2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
    3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

    net user teste /add (enter)

    net localgroup administrators teste /add (enter) ou net localgroup administradores teste /add (enter)

    Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se o comportamento se repete.

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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