![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Insider | Instalar, ativar e atualizar | Android
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Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Oi Rafa,
Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft.
Lamento saber que você está enfrentando problemas com seu pedido Robux. No entanto, como agente de suporte ao cliente da Microsoft, só posso ajudá-lo com problemas relacionados a produtos Microsoft. No entanto, uma vez que você já está comigo, eu ficaria mais do que feliz em estender minha pesquisa para você.
De acordo com a página de Suporte do Roblox, o Robux pode ser removido de uma conta depois que uma solicitação de reembolso for processada para uma compra relacionada. Se você recebeu um e-mail informando que sua conta foi suspensa e seu pedido foi cancelado, é possível que sua solicitação de reembolso tenha sido processada e o Robux dessa cobrança tenha sido removido de sua conta.
Ações de moderação adicionais podem ser feitas contra contas que abusam do sistema de reembolso ou concluem compras não autorizadas, pois isso é uma violação dos Termos de Uso do Roblox. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações sobre a remoção do seu Robux, entre em contato com o Suporte ao Cliente Roblox para obter assistência. Eles poderão fornecer mais informações sobre o status da sua conta e o status do seu pedido Robux.
Espero ter ajudado!
Sinceramente
Froilance T.
Moderador da Microsoft